雪鸥冰柜全国售后服务全市电话号码多少
雪鸥冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
雪鸥维修服务收费标准
1、首先确认机器是否为包修期内冰柜，包修期内的冰柜，按包修期内的有关条款执行；包修期外的冰柜，首先向用户讲明收费项目出示收费标准，征得用户同意后方可进行检修。
2、冰柜包修期以用户购机发票的日期为准，如用户发票丢失，则以冰柜条码标注的生产日期后延三个月计算，发票、冰柜条码都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细、认真。
4、向用户讲明所需的维修项目及需要换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，向用户报价，用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的备件。
6、维修完毕后，填写《一票到底服务记录单》，记录单填写的项目应完整无缺，并有用户签字认可。
7、维修完毕收费时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、因备件的替代或更新，维修时的备件收费价格以所更换新备件的专用号为准。
9、因冰柜的换代，型号的添加，如在本收费标准不能找到的备件，请到售后培训网站查询。
10、维修完毕后，收费的旧件必须留给用户，不准以任何理由收回。
一、售后服务范围
1. 雪鸥冰柜售后服务覆盖全球范围，无论您在哪里购买雪鸥冰柜，我们都将为您提供相应的售后服务。
2. 售后服务涵盖雪鸥冰柜的质量问题、功能故障、人为损坏等情况。我们承诺在冰柜保修期内提供免费维修服务，超出保修期的冰柜将提供有偿维修。
二、售后服务注意事项
1. 在购买雪鸥冰柜时，请保留好购买凭证和冰柜保修，这将是您享受售后服务的重要凭证。
2. 在使用雪鸥冰柜时，请按照冰柜说明书中的要求正确操作，避免人为损坏。
3. 在联系售后服务中心时，请提供详细准确的问题描述和相关信息，以便我们更好地为您提供帮助。
4. 在维修过程中，请配合我们的维修人员进行相关的检测和操作，确保维修工作的顺利进行。
三、保修服务流程
1. 如在保修期内发生冰柜故障，请您及时联系雪鸥官方售后服务中心或授权维修点。
2. 在联系售后服务中心时，请您提供详细的购买凭证、冰柜序列号、故障描述等信息，以便售后人员更好地为您提供服务。
3. 售后服务中心将根据您提供的信息判断故障是否在保修范围内。如果在保修范围内，售后服务中心将为您提供维修或更换冰柜的服务。
4. 如需维修，雪鸥将提供免费的维修服务，包括零件更换和人工费用。如果冰柜无法维修，雪鸥将根据情况提供免费更换新的冰柜。
5. 售后服务中心将尽快为您处理故障冰柜，一般维修时间在7个工作日内完成。如因特殊原因无法按时完成，将提前与您沟通。
6. 如果冰柜维修超过三次或维修超过15个工作日仍无法解决问题，雪鸥将根据情况提供更换或退款的服务。
四、售后服务承诺
1. 雪鸥承诺在保修期内为您提供免费的维修服务，包括零件更换和人工费用。
2. 雪鸥承诺在售后服务中心接收到冰柜后的24小时内进行初步故障判断，并在7个工作日内完成维修。
3. 雪鸥承诺在冰柜维修超过三次或维修超过15个工作日无法解决问题时，提供相应的更换或退款服务。
4. 雪鸥承诺维修过程中对用户的隐私、数据进行保密，并不会泄露给其他任何第三方。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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