圣普诺空气能热水器全国维修清洗服务修理站电话号码
圣普诺清洗保养，移机安装、一站式服务
、保修期界定
有效保修凭证:
（1）产品包装箱内附带的产品保修卡；
（2）有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票；
（3）产品条形码:清晰完整，无修改痕迹；
（4）设备在保修时，客户需主动出示经圣普诺认定的合法购销合同，以及产品中有另行规定的保修凭证。
保修期计算:
1、保修期开始是指:
（1）产品条形码系统查询的出货时间起15个月内；
（2）可证实的购机发票日期；
（3）合法购销合同标明的保修期限。
2、维修或更换后的设备，质量保证三个月；若原保修期剩余超过三个月，则以原保修期为准。
保修政策及声明
（1）保修地理范围仅限于中国大陆地区，不包括香港、澳门以及台湾地区；
（2）因用户不能出示有效保修凭证（保修卡或保修手册原件“含保修标签”、发票）；或产品保修卡或保修手册和发票中的购买日期、销售单位名称（盖章有效）等项目出现填写不完整、涂改、伪造，则产品保修期以圣普诺记录的信息为准；
（3）用户在申请退货或换货服务时，需要提供有效发票、圣普诺产品三包凭证（保修卡或保修手册原件“含保修标签”）、产品原包装箱和产品购买时的随机附件；
（4）消耗品（、电源线等）不在保修范围内；
（5）随机附件（产品手册、）的丢失、毁损等，圣普诺公司不保证提供；
（6）用户需妥善保管产品的保修卡或保修手册原件“含保修标签”，圣普诺公司不补发任何保修凭证；
（7）用户须自行对存储于圣普诺产品内的数据的安全性负责，并采取必要的措施对其进行保护及备份。圣普诺不对任何用户的文档、程序等数据丢失或可移动存储介质发生故障等情形承担直接的或间接的责任；
（8）对于产品故障导致用户发生的间接损失以及未来收益等不承担任何责任。
一、保修服务的限制
在享受圣普诺空气能热水器保修服务的过程中，也需要注意以下几点限制:
1.人为损坏:如果产品出现人为损坏（如拆卸、改装、私自维修等）或因不当使用导致的故障，将超出保修范围。
2.自然灾害:如果产品损坏是由于自然灾害（如地震、火灾、洪水等）所导致，将超出保修范围。
3.未经授权维修:如果产品因未经授权的维修导致的故障，将超出保修范围。
4.保修标签:如果产品上的保修标签被拆除或损坏，将无法享受保修服务。
二、售后服务事项
在享受圣普诺空气能热水器售后服务的过程中，还需要注意以下几个事项:
1.保留购买凭证:在您购买圣普诺空气能热水器时，请务必保留好购买凭证，比如发票、保修卡等等。这些凭证将是您享受售后服务的重要依据。
2.了解保修期:在购买圣普诺空气能热水器时，请注意了解产品的保修期，以免错过享受免费维修的时机。
3.正确使用产品:圣普诺空气能热水器在售后服务中提供的维修仅限于非人为损坏的故障，因此，请您正确使用和保养产品，避免因使用不当导致的故障。
4.妥善保管配件:如果在维修过程中需要更换配件，建议您妥善保管好原有的配件，以备不时之需。
三、保修注意事项
在享受圣普诺空气能热水器保修服务的过程中，消费者需要注意以下事项:
1.保养维护:圣普诺空气能热水器的保修期限内，消费者需要按照产品说明书中的要求进行日常保养和维护。如果因未按要求保养和维护而导致的故障，将不在保修范围内。
2.保修期限:保修期限是从产品的购买日期开始计算的，因此消费者应保存好购买凭证和发票，以便在保修期限内享受保修服务。
3.人为损坏:如果产品故障是由于消费者的人为损坏导致的，将不在保修范围内。因此，在使用过程中要遵守产品的使用说明，避免不当操作。
4.保修转移:圣普诺空气能热水器的保修权益仅限于原始购买者享有，不可转让给他人。因此，如果购买的圣普诺空气能热水器需要转让给他人，保修权益将自动失效。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:
1、空气能主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空气能大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、圣普诺空气能热水器售后服务电话号码
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