巴登 空气能售后清洗服务热线多少
巴登 清洗保养,移机安装、一站式服务
终身服务
1、无论售前、售中、还是维修,巴登 有24小时随时响应的服务热线
2、设备一年保修,终身维护
自购买之日(以正式购货日期为准)起,机器免费保修一年。珠三角城市4个工作时内上门维修,省外地区24小时内上门维修
3、巴登 提供多种形式培训和上门安装服务,并且技术工程师定期回访
4、享有终身平价配件供应
5、巴登 承诺为用户终身提供技术支持
您的保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的,不实行三包,但可以提供收费修理服务:
1.超过三包有效期的;
2.未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的;
3.非承担三包修理者拆动造成损坏的;
4.无有效三包凭证及有效发票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外);
5.擅自涂改三包凭证的;
6.三包凭证上的产品型号或编码与商品实物不相符的;
7.因不可抗拒力(地震、洪水、火灾、雷击等)造成损坏的;
一、保修流程
1. 故障申报:若您的巴登 空气能产品出现故障,请您及时拨打我们的售后服务热线,或者登录巴登 官方网站进行在线申报。请您准备好产品的购买凭证、保修卡等相关资料,以便我们能够更快地为您解决问题。
2. 售后服务:在您申报故障后,我们的售后服务人员将在24小时内与您取得联系,并安排维修人员上门进行检修。若问题可以通过电话指导解决,我们将及时为您提供技术支持。
3. 维修授权:在维修人员确定产品需要更换零配件或进行大修时,我们将为您提供维修授权,并告知您具体的维修时间和地点。
4. 维修完毕:维修人员将在约定的时间内完成产品的维修,并将产品送达您指定的地点。在维修完毕后,您将签署维修确认单,以确认产品已经正常运行。
二、保修细则
1. 三包期限:在保修期限内,若产品出现故障或质量问题,巴登 空气能将提供免费维修服务。
2. 售后服务费:若产品出现故障超过保修期限,但仍在三包期限内,巴登 空气能将提供免费维修服务,但客户需承担维修过程中的运输费用。
3. 人为损坏:若产品出现故障或损坏属于人为原因,巴登 空气能将提供有偿维修服务。维修费用将根据实际情况进行收费,具体费用请与售后服务人员协商确定。
4. 保修期限延长:若您在购买巴登 空气能产品时选择了延长保修服务,保修期限将根据您所选择的服务期限进行延长。
三、其他注意事项
1. 保修凭证:请您妥善保管好产品的购买凭证、保修卡等相关资料,以便在需要维修时能够提供有效的凭证。
2. 非正规渠道购买产品:若您在非正规渠道购买巴登 空气能产品,由于无法核实产品的真实来源和质量状况,我们将无法提供免费保修服务。
3. 保修期限计算:保修期限的计算以产品的购买日期为准。若无法提供购买凭证,将按照巴登 空气能产品发布的上市日期作为计算起点。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:
1、空气能主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空气能大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、巴登 空气能售后服务电话号码
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、巴登 空气能售后服务电话号码
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、巴登 空气能售后服务电话号码