奥沃达冰柜全国维修服务预约电话号码
奥沃达冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、服务便捷程度:
- 全国700多个特约维修网点覆盖600多个城市
二、奥沃达产品质量保证:
- 售出产品7天内质量问题可免费退机 -- 100%
- 售出产品15天内质量问题可免费换机 -- 100%
三、服务时效:
- 1个工作日内修妥的送修机(冰柜) -- 90%
- 6个工作日内修妥（视听产品及显示器） -- 90%
- 7个工作日修妥（冰柜产品） -- 90%
四、维修价格:
五、以维修站公布价格为准，同时接受当地物价部门监督 -- 100%
上门服务:
六、保修期内免费对所有冰柜提供上门服务 -- 100%
- 市区24小时内上门
- 郊区48小时内上门
- 没有维修站的城市全部提供异地上门，72小时内上门
七、上门调试:
顾客购买冰柜后如有需要可提供免费上门调试 -- 100%
八、保修条例:
1、在保修期内，凡经本公司特约维修站人员确认为正常使用情况下，由于制造过程或零配件损坏 /失灵所引致之故障，您都将获得免费保修服务。
2、此免费服务包括免劳务费及零件费。
3、奥沃达维修站提供的“三个月保证”。即经奥沃达特约维修站维修的电器如在维修后三个月内出现同样的问题，您将获得免费保修服务，包括免劳务费及零件费。
4、在未设有特约维修站之乡镇及农村，在保修期内如有需要，同样通过异地上门（冰柜产品）得到上门保修服务。
5、用户请保留产品保修证。
6、维修时请携同专用保修证及发票正本。
7、专用保修证若经涂改即作废。
8、专用保修证须联同发票正本使用方为有效。
9、免费服务不包括需时常更换的易耗零配件，辅助装置，运输费及维修人员上门服务费。
一、维修申请流程
1. 用户在发现奥沃达冰柜产品出现故障时，请及时联系奥沃达冰柜客户服务中心，提供详细的故障描述和产品信息。
2. 客户服务中心的工作人员将根据用户提供的信息进行初步判断，确认是否需要维修。
3. 若确认需要维修，客户服务中心将为用户提供维修凭证，并指导用户进行相关操作。
4. 用户根据客户服务中心的指导，将产品送至指定的维修点进行维修。
5. 维修点收到产品后，将进行维修评估，并与客户服务中心联系确认。
6. 维修点确认维修内容和费用后，与用户协商维修方案。
7. 用户确认维修方案后，维修点进行维修。
8. 维修完成后，用户前往维修点验收产品，并签署验收单。
二、维修费用和保修期限
1. 用户在无有效发票的情况下，需自行承担维修费用。
2. 维修费用根据维修点进行评估，根据维修内容和所需零部件的费用进行计算。
3. 奥沃达冰柜对于无有效发票的维修，提供三个月的保修期限。保修期限内，若产品出现同一故障，用户可免费享受维修服务。
4. 若产品在保修期限外出现新的故障，用户需要重新承担维修费用。
三、注意事项
1. 用户在维修申请流程中需如实提供产品信息和故障描述，以便客户服务中心和维修点能够准确判断和维修。
2. 用户在产品维修过程中，需保持联系方式畅通，以便客户服务中心和维修点及时与您沟通。
3. 用户在维修完成后，需仔细检查产品是否满足维修要求，并签署验收单。若在验收后发现问题，请及时与维修点或客户服务中心联系。
4. 用户需妥善保管维修凭证和验收单，作为后续售后服务的凭证。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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