圣普冰柜售后服务人工电话号码
圣普冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
保修免责条款
1、保修是产品的有限责任；
2、过保有两种类型:过保修期和非保修范围。
（1）过保修期指产品保修期届满，免费保修服务自动失效；
（2）非保修范围指使用中有不当行为或过错导致设备免费保修服务自动失效。
3、下列情况属于非保修范围:
（1）用户有责任提供有效保修凭证，在无法出示有效保修凭证或产品条码损坏的情况下不予保修；
（2）没有保修凭证的情况下，以产品出货时间作为保修起始时间时，非我司指定的保修机构所承诺的保修时间无效；
（3）未经圣普授权服务机构之外的任何人对产品进行拆卸、修理、改装，而引起的产品损坏和故障；
（4）由购买方非正常运输、装卸、使用、维护、保管等原因造成故障。如:雷击、过压过流、进水等；
（5）由于自然灾害、战争等不可抵抗力造成的产品损坏或故障；
（6）使用劣质通信线缆造成的产品损坏或故障；
（7）若产品停产，保修及服务支持仅限于宣布停产之后的5年。
一、保修注意事项
1. 保修期限内，用户在维修或更换前需提供有效的购买凭证，以确保享受到相应的保修服务。
2. 用户应妥善保管好产品的配件、说明书等附件，以备日后维修使用。
3. 用户在使用冰柜产品时应按照产品说明书的要求正确操作，避免因操作不当而导致的故障。
4. 保修期限内，用户不得私自拆解、修理产品，否则将影响保修服务的正常进行。
二、售后服务承诺
圣普冰柜承诺为用户提供以下售后服务:
1. 保修期内，免费提供产品维修或更换服务，确保用户的正常使用。
2. 保修期外，圣普冰柜将提供有偿维修服务，以确保用户的权益。
3. 圣普冰柜将不断提升售后服务水平，加强技术培训，提高维修人员的技术能力和服务意识。
三、如何享受圣普冰柜的保修服务？
为了更好地享受圣普冰柜的保修服务，消费者需要注意以下几点:
1. 保留购买凭证和产品保修卡:购买圣普冰柜时，请务必保留好购买凭证和产品保修卡。这些凭证是您享受保修服务的重要依据。
2. 按照使用说明正确使用产品:在使用圣普冰柜产品时，请务必按照产品说明书中的指引正确使用。如果因为不当使用导致产品损坏或故障，可能会影响保修服务的有效性。
3. 及时联系售后服务中心:如果您在使用圣普冰柜产品时出现任何质量问题或功能故障，请及时联系圣普授权的售后服务中心。他们将为您提供维修或更换的服务，并为您解决相关问题。
4. 注意保修期限:请在产品保修期限内及时享受保修服务。如果产品的保修期限已过，可能需要支付一定的费用进行维修或更换。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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