爱创仕家冰柜总部售后服务400热线号码
爱创仕家冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、服务方式说明
1 产品发生故障时，客户可选择送修或寄修方式，至公司指定维修中心进行检修；
2 产品在保修范围内内发生故障，客户选择寄修的，客户和公司各承担一次运费；保修范围外所有产生的费用由客户承担；
二、服务承诺
1 工作时间客户致电400后，工程师2小时内响应；
2 寄修的产品修复后24小时内寄出；
3 上门维修的产品在报修后24小时内上门修复，特殊情况需跟客户沟通上门时间
4 修理产品所更换零配件质保3个月
5 保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件
三包责任:
消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
第一章 保修服务的范围
第五条 爱创仕家冰柜保修服务的范围包括爱创仕家冰柜公司所生产和销售的所有冰柜产品。
第六条 消费者购买爱创仕家冰柜产品后，可以享受该产品的保修服务。
第七条 对于因爱创仕家冰柜产品质量问题引起的故障或损坏，消费者可以向爱创仕家冰柜公司申请保修服务。
第八条 消费者购买的爱创仕家冰柜产品可以在全国范围内享受保修服务。
第二章 保修服务流程
第十三条 消费者在产品出现质量问题时，应及时联系爱创仕家冰柜客服中心或者授权的维修服务中心。
第十四条 消费者需要提供有效的购买凭证和产品保修卡等相关资料。
第十五条 爱创仕家冰柜客服中心或者维修服务中心将根据消费者提供的资料，判断是否属于保修范围。
第十六条 如果产品属于保修范围，爱创仕家冰柜将为消费者提供维修、更换零部件等服务。
第十七条 如果产品超出保修范围，消费者可以选择付费维修或者其他解决方式。
第十八条 在维修过程中，消费者有权了解维修进展情况，维修人员应及时向消费者提供相关信息。
第十九条 维修完成后，爱创仕家冰柜将对产品进行质量检测，确保产品质量符合标准。
第三章 保修服务的义务与权益
第二十条 爱创仕家冰柜保证产品质量符合国家标准，并提供相应的保修服务。
第二十一条 消费者享有免费维修、更换零部件、退货、换货等权益。
第二十二条 消费者在保修期限内享有免费的维修服务，包括人工费和零部件费用。
第二十三条 在保修期限内维修的产品，爱创仕家冰柜将提供免费的上门维修服务。
第二十四条 消费者在维修过程中，有权了解维修进展情况，维修人员应及时向消费者提供相关信息。
第二十五条 如果产品无法维修，消费者可以选择更换同款产品或者退货。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
爱创仕家冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、爱创仕家冰柜售后服务电话号码
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、爱创仕家冰柜售后服务电话号码
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、爱创仕家冰柜售后服务电话号码