瑞美空气能全国维修清洗专线服务电话多少
瑞美清洗保养，移机安装、一站式服务
服务新举措:
1、中心站热线实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时），全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求，保证有呼必应，有问必答；
2、服务需求一经受理，公司服务响应立即展开，市区服务24小时内完成，郊区服务48小时内完成，特殊情况免费为用户提供周转空气能使用；
3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求，以统一的形象，统一的标准、规范的行为，竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的空气能服务；
4、服务过程严格服务明示制度，（限超出空气能保修期限或符合国家新“三包”规定的需有偿服务的空气能），全程接受用户监督；
5、客户代表定期温馨回访，对服务质量进行有效监控，用心倾听用户的声音，对用户的意见及时反馈处理，合理化建议一经采用，将给予奖励；
6、建立完善的用户信息档案，针对用户的个性化需求，提供差异化的服务空气能，真正体现公司“益心为您 事事为客户着想”的服务理念！服务真诚、贴心！
一、保修期限
瑞美空气能为消费者提供三年的质保期，从购买日期起算。在保修期内，如出现质量问题，消费者可以享受免费维修和更换零部件的权益。
二、保修范围
保修范围包括瑞美空气能在正常使用情况下出现的制造缺陷和材料问题。以下情况不在保修范围内:
1. 非正常使用造成的故障，如超负荷使用、未按说明书操作等；
2. 不正当维修或拆卸造成的故障；
3. 自然灾害、人为破坏、意外事故等造成的故障；
4. 用户未按照说明书正确维护保养导致的故障。
三、保修流程
1. 发现问题
在瑞美空气能出现故障或质量问题时，消费者应及时发现并记录故障现象、时间和相关细节。
2. 联系瑞美客服中心
消费者可通过瑞美官方网站或客服电话联系瑞美客服中心，向工作人员说明空气能的故障情况和购买信息。
3. 验证购买凭证
在联系瑞美客服中心后，消费者需要提供购买凭证，包括购买发票、保修等。客服人员将核实购买信息并确认保修期限。
4. 安排维修
一旦购买凭证验证通过，瑞美将会安排专业的维修人员进行上门维修。维修人员将根据故障情况进行维修或更换零部件。
5. 维修完成
维修完成后，消费者需对维修结果进行验收。如发现仍存在问题或不满意维修结果，可及时向瑞美客服中心提出异议。
6. 售后服务
瑞美提供售后服务，消费者可随时向客服中心咨询空气能使用和维护方面的问题。在保修期外，如需更换零部件或维修，将收取一定的费用。
四、保修温馨提示
1. 使用说明书
消费者在使用瑞美空气能前，务必仔细阅读和按照说明书的操作要求进行使用。如因操作不当导致故障，将不在保修范围内。
2. 定期保养
瑞美空气能需要定期进行保养和清洁，如清洗空气能内部、更换滤芯等。消费者应按照说明书的要求进行定期保养，以保证空气能的正常运行。
3. 坚决禁止私自维修
如发现瑞美空气能出现故障，消费者应及时联系瑞美客服中心，并坚决禁止私自拆卸和维修空气能。私自维修可能导致更严重的损坏，同时也会使保修失效。
4. 保持购买凭证
消费者购买瑞美空气能后，应妥善保管购买凭证，并随时准备好。购买凭证是验证保修期限和享受免费维修的重要依据。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:
1、空气能主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空气能大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、瑞美空气能售后服务电话号码
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