碧涞空气能总部维修清洗服务电话号码
碧涞清洗保养,移机安装、一站式服务
一、碧涞家电售后怎么样
1.碧涞家电售后响应快速。碧涞家电有强大的线下门店体系支撑,拥有非常多的线下门店和服务网点,可以直接解决用户的售后服务问题也就保障了“疑难问题120分钟必响应”这一举措。
2.碧涞家电售后维修有充足的保障。碧涞家电的线下售后维修人员中有相当多的技术人员拥有国家安全培训机构的资格证书。碧涞家电也会通过培训、职业资格考核等方式提高售后技术人员的维修质量。
3.碧涞家电售后诚信收费。碧涞家电的售后价格都会明码标示,我们所享受的权益都会有展示,消费者有着充分的知情权,坚决打击乱收费、吃回扣现象。在售后服务中若出现违规情况,碧涞家电就会为我们提供赔偿基金,切实保障了消费者的权益。
4.碧涞家电售后退换服务值得信赖。只要提供订单信息,我们周边的苏宁线下实体店都可以为我们提供商品退换货维修服务,也可以通过线上对相应的订单“申诉售后”进行退换货。
一、保修期限及范围
1. 碧涞空气能产品的保修期限为自购买之日起一年内。
2. 本保修规定仅适用于在正规授权销售渠道购买的碧涞空气能产品。
3. 保修范围包括产品内部质量问题和制造缺陷,不包括人为损坏、意外事故、自然灾害等因素导致的损坏。
二、保修申请流程
1. 如需申请保修服务,请在保修期限内携带有效购买凭证(如发票、购物小票等)和产品保修卡前往指定的售后服务中心。
2. 售后服务中心将根据产品的故障情况进行检测和判断,以确定是否符合保修条件。
3. 如产品符合保修条件,售后服务中心将提供免费维修或更换零部件的服务。
4. 如果产品超过保修期限或不符合保修条件,售后服务中心将收取相应的维修费用。
三、保修免责条款
1. 如产品在保修期限内由于人为损坏、意外事故、自然灾害等因素导致损坏,将不在保修范围内。
2. 如产品在保修期限内由于未经授权的维修和改装导致损坏,将不在保修范围内。
3. 如产品的外观损坏、正常磨损和自然老化,将不在保修范围内。
4. 如产品的序列号被涂改或无法辨认,将无法享受保修服务。
5. 如产品损坏是由于使用不当、违反使用手册规定或未按要求进行维护保养所致,将不在保修范围内。
四、其他注意事项
1. 请确保您的产品在正常使用环境下使用,并按照使用手册中的指导进行正确操作。
2. 请保留好您的购买凭证和产品保修卡,以便在需要时能够提供给售后服务中心。
3. 如需了解更多关于保修规定的信息,请访问碧涞官方网站或致电客服热线。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:
1、空气能主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空气能大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、碧涞空气能售后服务电话号码
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