悍舒冰柜维修服务客户电话号码
悍舒冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
我们给您的承诺:
1、以质量求生存,以技术求发展;较专业的维修,较细腻的服务。
2、免费上门服务热线24小时客服值班,10分钟内做出维修回应。
3、抢修小组,可随时到现场抢修,以较快速度到达可户地点。
4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
5、全国各区内提供上门服务,收取少量上门费(事先商议)。
6、实行“先检查故障,再报所需费用,较后维修排除”的维修政策。
7、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,而且不收取费用。
8、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
9、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
10、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用冰柜维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
11、在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成电视机再次出现故障,一律由我公司负责免费维修。
12. 所有经我公司修好的机器一律实行保修,保修期为半年,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,一律由我公司负责免费维修
郑重承诺: 不收上门费、修不好不收费、收费合理、绝不乱收费!为保证您的消费权益本公司郑重承诺:免费上门检测,报价后经双方同意即可维修。 欢迎您的来电!
请您在接受平台厂家提供的服务前,注意核对厂家的身份并提前确认厂家提供的冰柜/服务是否符合相关法律规定。
一、保修申请方式
当消费者需要享受保修服务时,可以通过以下几种方式进行保修申请:
1. 通过官方售后服务电话拨打:消费者可以通过悍舒官方售后服务电话进行保修申请,售后人员将根据具体情况进行处理。
2. 通过官方售后服务网站在线申请:悍舒官方售后服务网站提供了在线保修申请的功能,消费者可以根据指引填写相关信息并提交申请。
3. 前往授权售后服务中心申请:如果消费者方便,也可以直接前往悍舒授权的售后服务中心进行保修申请。
需要注意的是,在保修申请时,消费者应该提供准确的产品信息和购买凭证,以便售后人员能够及时处理。同时,消费者应该遵守售后服务人员的指引,配合完成售后服务流程。
二、保修期限延长
对于希望延长保修期限的消费者,悍舒也提供了相应的服务。消费者可以选择购买额外的保修延期服务,以延长产品的保修期限。具体的保修延期服务费用和期限,可以咨询悍舒官方售后服务渠道或参考相关官方公告。
五、保修不包括的内容
在享受保修服务时,也有一些情况不在保修范围之内。以下是一些常见的保修不包括的内容:
1. 人为损坏:如果产品在使用过程中受到人为损坏,如故意摔打、拆卸、改装等,将不在保修范围之内。
2. 自然灾害和意外事故:如地震、火灾、洪水等自然灾害以及盗窃、意外摔落等事故损坏,也不在保修范围之内。
3. 非正常使用和维护:如果产品在使用过程中未按照使用说明书进行正确操作,或未按照维护要求进行定期维护,也不在保修范围之内。
4. 其他特殊情况:如产品被改装、未经授权的拆卸和维修、使用不当的电源等,也不在保修范围之内。
需要提醒消费者的是,如果产品出现故障或损坏,最好不要自行拆解或修理,以免影响保修资格。
三、注意事项
1. 请您妥善保管好您的购买凭证、保修卡和发票等重要文件,作为日后保修服务的凭证。
2. 在保修期内,如果您需要对产品进行维修或更换,请务必与我们的客服人员联系,切勿私自进行维修或拆卸。
3. 如果您需要更换产品或退货,请遵守相关的法律法规和购买合同的规定。
4. 请您在接受维修服务时,配合我们的维修人员进行必要的测试和操作,以便更准确地判断问题所在。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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