奥格菱冰柜全国维修服务400电话号码多少

　　奥格菱冰柜全国维修服务400电话号码多少

　　奥格菱冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　【服务流程】

　　2、登记预约 :您需要描述冰柜的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。

　　3、准时上门 :我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

　　4、检查故障:在方便开机的情况下，我们会先实验一下冰柜的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出冰柜的大体故障原因。

　　5、确定费用 :在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们工作人员只收取上门空跑费。

　　6、排除故障:如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查， 我们尽量做到完美如初。

　　奥格菱冰柜保修规定须知

　　一、保修范围

　　奥格菱冰柜保修范围包括冰柜、冰箱、洗衣机、热水器等所有奥格菱冰柜产品。保修的有效期从用户购买之日起计算，视具体产品而定。

　　二、保修期限

　　1. 奥格菱冰柜:压缩机保修十年，其它部件保修三年；

　　2. 奥格菱冰箱:压缩机保修十年，其它部件保修五年；

　　3. 奥格菱洗衣机:电机保修十年，其它部件保修五年；

　　4. 奥格菱热水器:保修五年。

　　三、保修流程

　　1. 用户购买奥格菱冰柜后，请妥善保留购买凭证（如购物发票、保修卡等）；

　　2. 在保修期内，如果出现产品故障，请致电奥格菱客服热线（400-xxx-xxxx）或到当地奥格菱售后服务中心进行申报；

　　3. 奥格菱客服人员将根据用户提供的故障信息进行初步判断，并提供相应的维修方案；

　　4. 如果故障无法通过电话解决，奥格菱将派遣专业维修人员上门进行维修；

　　5. 奥格菱维修人员将根据具体情况判断是否更换零部件，如果需要更换，将使用原装备件进行维修；

　　6. 维修完成后，用户需在保修卡上签字确认，并保留好维修单据。

　　四、保修注意事项

　　1. 请勿私自拆解奥格菱冰柜产品，否则将影响保修；

　　2. 请勿将奥格菱冰柜产品暴露在潮湿、高温、高压、腐蚀等恶劣环境中，以免损坏产品；

　　3. 请勿私自更换非原装备件，否则将影响保修；

　　4. 请勿将奥格菱冰柜产品用于非正常用途，如商业用途等，否则将影响保修；

　　5. 请保持奥格菱冰柜产品的清洁和正常使用，定期进行维护保养；

　　6. 请妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要时能及时申报保修。

　　五、保修延期

　　1. 如果奥格菱冰柜产品在保修期内出现故障，奥格菱将免费提供维修服务；

　　2. 如果出现无法修复的情况，奥格菱将提供产品更换服务；

　　3. 如果奥格菱冰柜产品的保修期已过，用户可选择付费维修或购买新产品。

　　六、保修免责条款

　　1. 奥格菱冰柜保修不包括人为损坏、意外事故、自然灾害等非正常使用情况导致的故障；

　　2. 奥格菱冰柜保修不包括正常磨损、零部件老化等导致的故障；

　　3. 奥格菱冰柜保修不包括由于用户未按照产品说明书要求进行正确使用和维护而导致的故障；

　　4. 奥格菱冰柜保修不包括用户自行拆卸、改装、维修等导致的故障。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:

　　1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

　　奥格菱冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、奥格菱冰柜售后服务电话号码

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