鲁朝阳空气能热水器总部维修清洗服务客户电话多少
鲁朝阳清洗保养，移机安装、一站式服务
服务承诺
1、安装:消费者购买的鲁朝阳空气能热水器、产品，由服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供三年免费保修服务）。
30天包退，365天包换
一、服务定义
1、30天包退、365天包换:用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障（经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障），自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。
2、商品范围:大家电（空气能热水器、厨卫电器）及生活电器。
3、服务效期:用户收货（系统显示送货服务完成之日）。
二、服务流程
自助服务路径:
1、您可在鲁朝阳网点网站—我的订单中找到对应商品订单申请质量问题退换货。
2、您可在鲁朝阳网点APP端-“我的易购”-“退换/售后”中找到对应商品订单申请质量问题退换货。
一、保修的和要求
1. 基本信息:保修上会包含消费者的姓名、联系方式、空气能热水器型号和购买日期等基本信息，以确保售后服务人员能够准确地识别和定位空气能热水器。
2. 保修期限:保修上会明确标注空气能热水器的保修期限。鲁朝阳空气能热水器通常提供一年或更长的免费保修期。在保修期内，消费者如果发现空气能热水器存在质量问题，可以享受免费的维修服务。
3. 保修范围:保修还会详细列出保修范围，包括哪些部件、功能和故障可以享受免费维修。例如，空气能热水器的压缩机、冷冻器、制冷系统等属于常见的保修范围。
4. 保修流程:保修上会详细说明消费者在遇到故障时应该采取的步骤和流程。通常情况下，消费者需要拨打鲁朝阳售后服务热线，向工作人员提供空气能热水器的型号、故障描述和保修号码等信息。
5. 注意事项:保修上还会列出一些注意事项，如不得私自拆卸空气能热水器、保持空气能热水器通风良好等，以保证空气能热水器的正常使用和维护。
二、保修的优势和推广
1. 提供免费的维修服务:鲁朝阳空气能热水器的保修为消费者提供了免费的维修服务，节省了维修费用和时间成本，提高了用户满意度。
2. 提供长期的保修支持:保修的存在使得消费者能够在保修期内享受到长期的保修支持，为他们的空气能热水器提供更长久的使用保障。
3. 提供便捷的售后服务:通过保修上提供的联系方式，消费者可以随时联系到鲁朝阳的售后服务中心，获得专业的技术支持和解决方案。
4. 提升品牌形象和用户信任度:鲁朝阳空气能热水器的保修为消费者传递了一个信息，即鲁朝阳对空气能热水器质量的自信和对用户满意度的关注，从而提升了品牌形象和用户对空气能热水器的信任度。
在推广过程中，鲁朝阳可以通过以下方式提高保修的知名度和可靠性:
1. 在空气能热水器包装盒中附带保修，确保每一台空气能热水器都能够得到保修的提供。
2. 在鲁朝阳官方网站上设立专门的保修页面，详细介绍保修政策、流程和注意事项。
3. 在鲁朝阳的线下销售渠道，如专卖店、家电超市等场所，设置保修展示区，向消费者直观地展示保修的和优势。
4. 利用社交媒体平台，发布关于保修的信息和用户使用体验，吸引更多消费者关注和了解。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:
1、空气能主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空气能大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、鲁朝阳空气能热水器售后服务电话号码
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