海尔冰柜售后专线服务电话号码
海尔冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
◇ 产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
◇ 产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
◇ 整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
◇ 整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
◇ 整机三包有效期一年内，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。电冰柜包修期内内胆漏水免收折旧费更换!
二、保修期限
1. 海尔冰柜的保修期限为购买日期起，根据产品不同而有所不同。详细的保修期限请参考产品的保修卡或官方网站。
2. 在保修期限内，海尔将提供免费维修服务。超过保修期限后，用户需自行承担维修费用。
三、保修方式
1. 在保修期限内，若产品出现故障，用户可拨打海尔官方售后服务热线或联系当地授权维修中心，提供产品型号、购买日期和故障描述等信息。海尔将根据情况安排维修服务。
2. 用户需准备好购买凭证、保修卡或发票等相关文件，以便在维修时进行验证。
3. 若产品需要送修，用户需自行承担邮寄费用，并确保产品在运输过程中安全。
四、保修服务内容
1. 在保修期限内，海尔将提供免费维修服务，包括更换零部件、维修故障或更换产品等。
2. 若产品无法修复，海尔将提供替换同款型号的新产品。
3. 保修服务不包括非原厂零部件的更换，如用户需更换非原厂零部件，将产生额外费用。
五、其他注意事项
1. 用户在使用海尔冰柜时，请务必按照产品说明书进行正确操作和维护。
2. 在保修期限内，若需要更换零部件，请确保使用原厂零部件，以免影响保修服务。
3. 若需要延长保修期限，用户可咨询海尔官方售后服务热线或当地授权维修中心，了解延保服务的详细信息。
4. 保修期限内，若用户将产品出售给他人，保修权益可以转让，但需提供转让证明文件。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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