通宝冰柜统一售后服务地址热线号码

　　通宝冰柜统一售后服务地址热线号码

　　通宝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　一、如何进行维修服务:

　　通宝冰柜的维修服务一般分为线上和线下两个部分:

　　1、网上在线服务；

　　在通宝商家网站上可以查询到相关的服务信息以及方式，包括售前咨询、产品购买指导及退换货等事宜的处理流程等。

　　2、门店预约服务；

　　如果消费者需要前往实体店维修服务的话，则需要先与客服并确认具体的时间地点后预约上门维修时间。

　　二、哪些情况可以进行保修？

　　一般来讲如果遇到如下几种情况是可以进行保修服务的:

　　1、在正常使用下出现质量问题或者非人为因素导致的冰柜停走故障；

　　2、在正常使用情况下出现的非人为因素导致的冰柜停走故障；

　　3、由于防水性能不足导致的意外进水；

　　三、如何判断是否属于保修范围；

　　根据国家三包规定中"三包有效期自开具发票之日起计算"，也就是说只要是在三包有效期内出现问题都可以申请修理或更换新的零部件。

　　四、如何申请质保期外的修理或者更换零部件？

　　当消费者想要延长质保期限时需提供以下资料:

　　1、保修卡（原件）和发票（原件）；

　　2、由当地经销商盖章的产品使用说明书（原件）；

　　3、因产品质量问题而发生的退货或换货相关证明文件；

　　一、保修范围

　　1. 通宝冰柜保修政策适用于所有正常使用和储存条件下出现的通宝冰柜产品质量问题。

　　2. 保修范围包括但不限于产品的设计、制造缺陷、功能故障、材料问题等。具体保修范围请参阅产品说明书。

　　3. 保修期限为自您购买通宝冰柜产品之日起一年内，具体以购买凭证上的日期为准。一些特定产品可能享有延长保修期的优惠政策，请您仔细查阅相关信息。

　　二、保修条件

　　1. 保修期内，您必须提供购买凭证、有效保修卡或发票等证明购买的文件。

　　2. 产品保修期内，如出现故障，请您及时联系我们的客服中心，并提供详细的故障描述。

　　3. 保修期内，通宝冰柜产品仅限在指定的售后服务中心进行维修。

　　4. 保修期内，如果您在未经授权的情况下对产品进行分解、改装或修理，将会导致保修失效。

　　三、保修流程

　　1. 在产品故障出现时，请您联系我们的客服中心，并提供准确的产品信息和故障描述。

　　2. 客服中心将根据您提供的信息，为您安排维修服务。您可以选择将产品送至指定的售后服务中心进行维修，或者要求上门维修服务。

　　3. 如需送修，您需自行承担产品运输的费用，并确保产品在运输过程中得到适当的包装。

　　4. 维修过程中，我们将尽力提供高效、专业的服务，确保您的产品能够及时修复。

　　5. 维修完成后，我们将进行严格的质量检测，确保产品质量符合标准。

　　6. 修复的产品将会重新提供保修服务，但保修期限不再延长。

　　四、保修免责条款

　　1. 以下情况将导致保修失效:人为损坏、意外事故、自然灾害、不正常使用、未按照产品说明书操作、未经授权的维修或改装、无法提供有效的购买凭证等。

　　2. 对于超出保修期的产品，我们将提供收费维修服务，费用将根据实际故障情况和维修工作的复杂度而定。

　　3. 如产品无法维修、维修费用过高或不符合保修条件，我们将提供更换新产品或退还购买款项的解决方案。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:

　　1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、通宝冰柜售后服务电话号码

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