卡萨帝空气能热水器总部维修清洗服务400电话多少
卡萨帝清洗保养,移机安装、一站式服务
产品质量承诺:
(1)技术规范及相关产品标准:按国家标准执行。
(2)产品都是商家原装正品产品。
(3)所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品
(4)产品“三包”内容:实行包退、包换、包修服务。
(5)质量问题的处理:按商家质量保证实行。
(6)质量投诉的处理:由专人负责本次项目投诉处理。
(7)质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。
一、产品质量承诺:
1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行,公司建有详细的档案库,确保产品研发、生产,验收,销售环节无一差错。
2、对产品性能,我们将进行严格的检测,所有项目检测合格后方可销售发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给客户。
三、交货期承诺:
按用户要求执行,保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。
一、保修期限
卡萨帝空气能热水器保修卡的保修期限为购买之日起一年。在保修期内,如发生产品质量问题,消费者可享受免费维修或更换服务。保修期限过后,消费者可选择付费维修服务,具体费用根据产品不同而有所不同。
二、保修范围
保修范围包括以下几个方面:
1.产品质量问题:指在正常使用情况下,由于产品本身的质量问题导致的故障或损坏。
2.制造缺陷:指产品在制造过程中存在的问题,如设计缺陷、材料问题等。
3.正常使用损耗:指产品在正常使用过程中出现的性能下降或部件磨损,不包括人为损坏。
三、保修注意事项
为了确保消费者的权益得到充分保障,消费者在享受卡萨帝空气能热水器保修服务时需要注意以下几点:
1.保修卡的有效性:只有携带有效保修卡的产品才能享受保修服务,因此消费者需要妥善保管好保修卡。
2.人为损坏不在保修范围内:如产品因消费者的错误操作、人为损坏或改装而导致的故障或损坏,将不在保修范围内。
3.产品保养和使用说明:消费者在使用产品时需按照产品说明书的要求进行操作,并进行定期保养,以确保产品的正常使用。
4.保修期限内多次维修:如产品在保修期限内出现多次故障,卡萨帝空气能热水器将根据实际情况提供适当的解决方案,如更换新品或延长保修期限。
四、售后服务承诺
为了给消费者提供更优质的售后服务,卡萨帝空气能热水器承诺:
1.提供24小时售后服务热线,为消费者解答疑问和处理投诉。
2.在收到保修申请后的48小时内进行审核,并及时安排维修或更换。
3.提供维修期限和维修进度的告知,确保消费者随时了解维修情况。
4.对售后服务进行满意度调查,以不断改进服务质量。
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、卡萨帝空气能热水器售后服务电话号码
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