AO史密斯空气能售后清洗服务全市电话多少

　　AO史密斯空气能售后清洗服务全市电话多少

　　AO史密斯清洗保养，移机安装、一站式服务

　　AO史密斯维修服务收费标准

　　1、首先确认机器是否为包修期内空气能，包修期内的空气能，按包修期内的有关条款执行；包修期外的空气能，首先向用户讲明收费项目出示收费标准，征得用户同意后方可进行检修。

　　2、空气能包修期以用户购机发票的日期为准，如用户发票丢失，则以空气能条码标注的生产日期后延三个月计算，发票、空气能条码都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细、认真。

　　4、向用户讲明所需的维修项目及需要换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，向用户报价，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的备件。

　　6、维修完毕后，填写《一票到底服务记录单》，记录单填写的项目应完整无缺，并有用户签字认可。

　　7、维修完毕收费时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　8、因备件的替代或更新，维修时的备件收费价格以所更换新备件的专用号为准。

　　9、因空气能的换代，型号的添加，如在本收费标准不能找到的备件，请到售后培训网站查询。

　　10、维修完毕后，收费的旧件必须留给用户，不准以任何理由收回。

　　一、服务范围与条件

　　1.1 本维修规定适用于中国大陆地区AO史密斯空气能产品的售后服务。

　　1.2 产品在购买后，自购买之日起享受三包服务，即自购买之日起7天内可以退货、15天内可以换货、一年内可以免费维修。

　　1.3 维修服务仅适用于非人为损坏的产品故障，不包括自行拆卸维修或使用非原厂配件等情况。

　　1.4 AO史密斯空气能提供上门维修和寄修两种服务方式，具体服务方式由客户选择。

　　二、维修流程

　　2.3 AO史密斯空气能售后服务中心接收到客户报修信息后，将根据故障情况进行判断，并提供相应的解决方案。

　　2.4 对于需要维修的产品，客户可以选择上门维修或寄修服务。

　　2.5 上门维修:AO史密斯空气能将派遣专业维修人员上门进行维修，方便客户，缩短维修周期。

　　2.6 寄修服务:客户可以选择将故障产品寄送至AO史密斯空气能指定的维修中心进行维修。

　　2.7 维修过程中，AO史密斯空气能将及时与客户沟通，告知维修进展情况，并在维修完成后通知客户取回产品。

　　三、维修服务的承诺

　　4.1 AO史密斯空气能承诺在接到客户报修后的24小时内给予回复，并在3个工作日内安排维修。

　　4.2 AO史密斯空气能维修服务中心将配备专业的维修人员和设备，确保高效、准确地处理客户报修。

　　4.3 维修过程中，AO史密斯空气能将提供原厂配件，确保产品质量和性能。

　　4.4 AO史密斯空气能将为维修过的产品提供维修记录，方便客户查询和维权。

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