狄波顿冰柜全国维修服务电话多少
狄波顿冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
狄波顿维修常见问题:
Q:产品退换或者维修,我需要支付物流费用吗?
A:1、凡在购买日起的30天内,产品出现非人为不良的,往返邮寄由狄波顿冰柜承担,您无需
支付任何物流费用;
2、若产品过了30天后,产品出现非人为不良的,往返邮寄由狄波顿冰柜和您各承担寄出的
物流费用;
Q:多长时间可以修好呢!
A:保内维修:狄波顿冰柜维修服务中心收到故障机后,将在3个工作日修完寄出;
保外维修:收到保外维修付款后,将在3个工作日修完寄出;
往返程物流周期您可参考各快递公司信息。
Q:我如何获取寄修进展?
Q:若维修超过时间、或者修不好、或者产品已经停产的情况下,怎么处理呢!
A:1、收到寄修的产品后会与您反馈,若出现延期情况下,狄波顿冰柜维修助理会提前与您沟通,
您可接受的情况下将按照双方沟通的日期寄给您;若不能接受,狄波顿冰柜会先提供备用机给您先暂用,待维修OK后再寄给您并返还备用机,产生的物流费用由狄波顿冰柜承担;
2、若因欠料或者停产,狄波顿冰柜将提供功能完全一样的产品给您;
Q:我不在现场,会不会将保内判定为保外维修呢!
A:不会。您可以根据产品上的序列号自行判断,保外故障狄波顿将通过拍照方式存档以备查验。
Q:保外维修是怎么收费的呢!
A:狄波顿冰柜的收费标准为:原材料费 人工费。收到保外产品后,狄波顿冰柜维修工程师会先分析
问题点,确定具体不良后维修助理会提供维修报价单给到您确认,您同意后才开始维修。
一、保修范围
1. 狄波顿冰柜保修范围包括狄波顿品牌的冰柜、冰箱、洗衣机、电视机等冰柜产品。
2. 保修期限为产品购买之日起一年内,保修内容包括修理、更换配件或更换同款新品。
3. 保修范围以狄波顿官方公布的保修政策为准,具体保修内容请参照产品购买时附带的保修卡或官方网站公告。
二、保修流程
1. 出现故障时,您可以通过以下方式申请保修服务:
a) 拨打狄波顿冰柜官方售后服务热线,将您的问题详细告知客服人员,并提供产品购买凭证等相关证明材料。
b) 登录狄波顿官方网站或手机APP,填写保修申请表格并提交相关证明材料。
2. 狄波顿售后服务人员会在收到您的保修申请后,尽快与您联系,协商具体的维修或更换安排。
3. 为了方便保修服务的进行,您需要保持联系方式畅通,并确保提供的地址准确有效。
4. 如果保修期内无法修复或更换故障产品,狄波顿将会提供相应的补偿或退款方案。
三、保修注意事项
1. 请您在购买狄波顿冰柜产品时,务必保留好购买凭证和保修卡,并妥善保存,以便将来申请保修时使用。
2. 保修期内,请您按照产品使用说明书正确使用和保养产品,避免人为损坏或错误操作导致故障。
3. 请勿私自拆解或维修产品,否则将会导致保修失效。
4. 保修期内,如果产品需要移动、更换位置或搬迁,请您提前与狄波顿售后服务人员联系,以免影响保修服务的进行。
5. 在保修期外,您仍可以选择狄波顿提供的付费维修服务,具体费用和服务内容请咨询狄波顿官方售后服务热线。
狄波顿冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、狄波顿冰柜售后服务电话号码
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、狄波顿冰柜售后服务电话号码
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、狄波顿冰柜售后服务电话号码