喜莱盛冰柜各区售后服务报修电话号码
喜莱盛冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
“三包”规定:
喜莱盛将按国家有关部门颁布的《冰柜商品修理更换退货责任规定》(以下简称“三包”)中的内容和范围,向喜莱盛各品牌冰柜的消费者用户(消费者定义详见《消费者权益保护法》的规定,下同)提供相关“三包”服务。
喜莱盛在国家“三包”的基础上,提供如下“三包”细则:
1、“三包”质保期规定:
1.1、喜莱盛LCD、LED冰柜全线产品的质保期将按照:产品自销售时开具的有效购机凭证之日起计算,凡因产品自身质量问题引起出现《冰柜商品性能故障》所列故障现象时, 整机(含屏)3年免费保修。
1.2、如果用户不能出示有效的购机凭证及三包凭证,或这些凭证所记载的信息与产品信息不相符时(含:记载的信息被涂改或无法辨认等情况),则该产品的“三包”期、免费修理期将以产品的生产日期后推一个月为保修起始日期计算。
1.3、如果用户不能获取有效的产品出厂信息,喜莱盛授权服务商将不提供免费的保修服务。
2、“三包”服务:
如果您购买的冰柜产品,凡因产品自身质量问题出现国家规定的《冰柜商品性能故障表》所列性能故障时;消费者可选择以下“三包”服务:
2.1、商品自售出之日起 7 日内(含第7日),消费者可以选择退货、换货或者修理。
2.2、商品自售出之日起第8日至第15日内(含第15日),消费者可选择换货或修理。
2.3、商品自售出之日起 3 年内,消费者可选择修理。
2.4、退换货条件规定:
当消费者选择退货或换货时,由消费者可凭有效的购机凭证向购买产品所在的销售商提出退换货要求;若符合喜莱盛的退换货条件时,销售方将按规定为您办理相关手续(换货时,销售方应为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的喜莱盛冰柜产品)。
一、保修卡的申领与登记
1. 保修卡的申领
消费者在购买喜莱盛冰柜时,可向销售人员索取保修卡。销售人员将根据消费者的购买情况,填写相应的保修卡内容,并将保修卡交给消费者。
2. 保修卡的登记
消费者在收到保修卡后,应及时对保修卡进行登记。登记时,消费者需填写个人基本信息、冰柜型号、购买时间等相关内容,并将登记卡寄回喜莱盛冰柜公司进行备案。保修卡的有效性将依赖于消费者的登记情况。
二、保修期限的规定
1. 保修期限的起始时间
保修期限的起始时间为消费者购买喜莱盛冰柜的日期。消费者应凭购买发票和保修卡,确保保修期限的准确起始时间。
2. 保修期限的具体规定
根据国家相关规定以及喜莱盛冰柜公司的政策,喜莱盛冰柜的保修期限通常为两年。在保修期限内,消费者可享受免费维修和更换的权益,但需符合规定的条件。
三、保修卡的内容和要求
1. 用户信息:保修卡上需要填写用户的姓名、联系方式、地址等基本信息,以便售后服务人员能够及时与用户联系。
2. 冰柜信息:保修卡上需要详细记录用户购买的冰柜冰柜的信息,包括型号、序列号、购买日期等,以便售后服务人员能够快速定位冰柜并提供相应的服务。
3. 保修期限:保修卡上应明确标注冰柜的保修期限,以及保修范围和条件。通常情况下,喜莱盛冰柜提供一年或更长的质保期限,用户在此期限内可享受免费维修和更换配件的权益。
4. 保修要求:保修卡上应明确列出用户在享受保修服务时需要满足的要求,如保持冰柜完好、正常使用、按照使用说明书操作等。用户应当认真阅读并遵守这些要求,以保证保修服务的有效性。
5. 售后服务流程:保修卡上应提供详细的售后服务流程,包括故障报修的方式、联系方式、维修人员上门服务的安排等。用户通过保修卡上提供的信息,可以方便地进行故障报修,并及时获得专业的技术支持。
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