甄樽冰柜统一售后服务查询电话号码
甄樽冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
保修期承诺
1.甄樽系列产品自消费者购买之日起，根据三包法规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月，以消费者的购机发票或甄樽授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证为依据。
备注:
①上述产品的保修期限从2015年1月1日起实施，在此时间之前购买的产品以当时保修凭证期限和CRM系统记录为准，若消费者无保修凭证且CRM系统无相关记录的，则以2015年1月1日前规定执行。
②公司特殊产品保修期限的规定以公司下发的通知为准。
③自2015年1月1日起，所有网购产品根据三包法规定，整机保修一年。
2、退换机规定
（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理；
（2）产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理；
（3）三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
一、保修流程
若消费者在使用甄樽冰柜产品时遇到问题，可以通过以下步骤进行保修申请:
1.联系售后服务中心:可以通过拨打甄樽冰柜的售后服务电话、访问官方网站或使用手机APP等方式联系售后服务中心。
2.描述问题和提供相关信息:与售后服务中心的工作人员沟通时，需要详细描述产品出现的问题，并提供购买凭证、产品序列号、联系方式等相关信息。
3.预约维修:售后服务中心会根据问题的严重程度和地理位置等因素，为消费者安排维修时间和地点。
4.维修或更换:在约定的时间和地点，甄樽冰柜的专业技术人员将进行维修或更换操作。
5.验收和反馈:在维修或更换完成后，消费者需要对服务进行验收，并及时向售后服务中心反馈维修结果和服务质量。
二、保修的注意事项
在享受甄樽冰柜的保修服务时，消费者需要注意以下事项:
1.保持购买凭证:购买甄樽冰柜产品时，消费者应妥善保留购买凭证，以便在需要保修时能够提供相关证明。
2.正确使用产品:消费者在使用甄樽冰柜产品时，应仔细阅读产品说明书，正确操作和维护产品。不当使用和操作可能导致保修期限无效。
3.避免私自拆修:若产品出现故障，消费者应该及时联系售后服务中心进行保修，不得私自拆修产品。私自拆修可能导致保修期限无效。
4.保持产品完好:在保修期限内，消费者应妥善保管和使用产品，避免人为损坏和外力破坏。
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