恒奈冰柜各区售后服务400电话多少
恒奈冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
恒奈冰柜上门维修服务制度:
1、上门维修员佩带工作证，持身分证、国家电子行业职业鉴定中心发放的全国统一技师等级证，统一工作服，统一工作箱，卫生整洁。
2、主动热情、耐心周到，解释用户提出的问题，无论任何原因不许和用户发生不愉快。
3、冰柜修好后，用户监督试机、封机，耐心细致调试，确定机器无故障后开保修卡交费、确保用户的利益不受损害。
服务承诺:
1、免费检查:维修技师登门检查后，无论任何原因不修者，不收任何费用。
2、快速到位:按预约时间准时到位。
3、后顾无忧:在保修期之内再次出现故障，接到电话二十四小时之内准时到位。
4、正规服务:技师佩带工作证，持技术等级证，统一着装上门服务，请用户索要保修卡，如有特殊故障，公司派专车取送。
一、保修范围
1. 保修范围包括恒奈冰柜产品的质量问题、制造缺陷等非人为原因所导致的故障。具体保修内容以保修卡上注明的内容为准。
2. 保修期内，用户凭保修卡和购买凭证，可享受免费维修服务。维修过程中，如需更换零件，恒奈将提供原厂正品零件进行维修。
3. 保修期内，若产品出现无法修复的故障，恒奈将提供免费更换新机服务。
二、保修服务流程
1. 故障申报:当您发现产品出现故障时，请先阅读产品说明书，确认是否为质量问题。如确认为质量问题，请及时联系恒奈客服中心，提供产品型号、购买时间、故障现象等相关信息，以便工作人员及时处理。
2. 保修受理:客服中心接到您的故障申报后，将为您登记信息，并提供相应的售后服务。请您准备好购买凭证、保修卡等相关文件，以便进行后续的处理。
3. 维修服务:恒奈将安排专业的维修人员为您提供维修服务。维修人员将根据故障情况进行维修，更换可能存在问题的零部件。
4. 故障解决:维修完成后，我们将对产品进行测试，确保故障已经解决。如产品无法修复，我们将为您提供免费更换新机服务。
5. 保修结束:故障解决后，我们将为您提供保修结束的证明，并将保修卡上的保修期进行相应的延长。
三、保修卡的注意事项
1. 请妥善保管好您的保修卡和购买凭证，如遗失可能无法享受保修服务。
2. 保修期内，请勿私自拆解产品或委托非恒奈授权的维修人员进行维修，否则将会导致保修失效。
3. 保修卡仅限于原购买用户享受，不可转让给他人。
4. 保修卡不包含因人为操作不当、使用不当、外力破坏等非质量问题所导致的故障，如需维修，可选择付费维修服务。
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