澳帝罗冰柜全国售后服务地址电话号码多少
澳帝罗冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。
b.非澳帝罗服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。
f.超出国家相关规定和澳帝罗公司规定的保修期的产品。
g. 由于产品使用环境条件，例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。
（2）保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修（如属澳帝罗公司认定为偏远地区的需收取远程服务费）；
（3）保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按澳帝罗公司规定收取相关费用。
a.保修期内关键配件（整机已超过保修期），由澳帝罗公司更换并回收旧件，不收取配件费，需按澳帝罗公司规定收取上门服务费。
b.整机、配件均在保修期外，收取上门服务费和配件费。
c.产品30天内因同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台澳帝罗公司产品，只收取一次上门服务费。
d.维修更换已过保修期的配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
e.收取费用后，须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后须签字确认。
f.保修期内更换配件依照整机保修期限，保修期外更换配件的，该配件保修3个月。
一、保修期限
1. 澳帝罗冰柜产品享有自购买之日起12个月的质量保修期限。
2. 保修期限内，若产品出现非人为损坏或制造缺陷，我们将提供免费维修或更换服务。
3. 保修期限外的维修服务将按照实际情况收取合理费用。
二、保修范围
1. 保修范围仅适用于正常使用条件下的产品故障，不包括以下情况:
(1) 产品未经授权的改装或维修；
(2) 产品在运输、安装、使用过程中受到人为损坏；
(3) 产品因不当使用、维护或保养不当导致的故障；
(4) 产品因意外事故、灾害等不可抗力因素导致的损坏。
2. 保修范围包括但不限于以下项目:
(1) 产品主要部件故障；
(2) 产品功能无法正常运作。
三、保修流程
1. 在保修期限内，若您发现产品故障，请您按以下步骤操作:
(1) 保留购买凭证和保修卡；
(2) 联系澳帝罗冰柜客服热线或在官方网站提交在线维修申请；
(3) 我们将指导您进行初步故障排查；
(4) 若初步排查无法解决问题，我们将提供维修服务。
2. 维修过程中，我们将确保以下服务质量:
(1) 提供原厂配件，保证产品性能；
(2) 保修期间提供免费维修和零部件更换；
(3) 维修期间提供备用机或者临时替代产品。
3. 若产品无法维修或维修费用过高，我们将根据实际情况提供更换服务，保证您的正常使用权益。
四、保修说明
1. 保修卡仅适用于原始购买者，不可转让。
2. 保修卡遗失或损坏，请您及时联系客服进行补办。
3. 保修期限内，若因产品质量问题导致故障，您可以享受免费维修或更换服务。
4. 保修期限内，若因人为损坏或其他非质量问题导致故障，我们将根据实际情况提供有偿维修服务。
5. 保修期限内，若更换产品，请您提供原购买凭证和保修卡，以便核实保修期限。
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