东贝冰柜全国售后服务报修热线
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东贝冰柜保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的产品；
非东贝电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非东贝服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按东贝公司规定的收费指导价格标准执行。
一、保修范围
1. 东贝冰柜保修机构只对在正规渠道购买的东贝冰柜提供保修服务。请您务必保留购买凭证，并确保产品未经过私自拆解、改装或修理。
2. 东贝冰柜保修机构所提供的保修范围仅限于正常使用过程中因产品自身原因引起的故障。对于人为损坏、不正确使用、意外事故、自然灾害等造成的损坏，将不在保修范围之内。
3. 保修期限为自您购买之日起，根据不同产品类别和规格的不同而定。具体保修期限请参照您所购买的产品说明书或官方网站公布的信息。
二、注意事项
1. 请您在购买东贝冰柜产品后，及时填写产品保修卡或在官方网站上注册产品信息。这将有助于我们更好地为您提供售后服务。
2. 在保修期内，如需进行产品维修或更换，请务必携带购买凭证及保修卡到达授权服务中心或配合专业技术人员进行上门维修。
3. 在东贝冰柜保修机构提供的维修过程中，如需拆卸产品，请您配合并确保您的个人物品不会受到损坏。
4. 请您妥善保管维修过程中所提供的备件或更换的零部件，以备将来需要。
5. 如您对我们的服务质量有任何不满或建议，请及时联系我们的客服部门，我们将竭诚为您解决问题。
三、保修范围和注意事项
1. 东贝冰柜终身保修仅适用于正常使用的冰柜产品，不包括人为损坏、意外事故、自然灾害等因素导致的故障。
2. 为了保证终身保修的有效性，请您务必保留好购买凭证和保修卡，以便在需要时提供给售后维修人员。
3. 如果您需要维修服务，可以通过东贝冰柜公司官方网站或客服热线进行预约，并提供相关的故障描述和购买信息。
4. 维修服务将在接到您的预约后的48小时内进行安排，具体时间会根据您所在地区和服务人员的安排而定。
5. 东贝冰柜将提供原厂配件和专业维修人员进行维修，确保维修质量和使用效果。
6. 如果维修过程中需要更换零部件，东贝冰柜将提供免费更换，并对更换的零部件提供额外的保修服务。
7. 如果产品出现无法修复的故障，东贝冰柜将提供免费的换新服务，以确保您能够始终享受到优质的冰柜产品。
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