AO史密斯油烟机统一售后清洗服务400电话号码多少
AO史密斯清洗保养,移机安装、一站式服务
保修期承诺
1.AO史密斯系列产品自消费者购买之日起,根据三包法规定整机保修一年,商业用途保修期为6个月,以消费者的购机发票或AO史密斯授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证为依据。
备注:
①上述产品的保修期限从2015年1月1日起实施,在此时间之前购买的产品以当时保修凭证期限和CRM系统记录为准,若消费者无保修凭证且CRM系统无相关记录的,则以2015年1月1日前规定执行。
②公司特殊产品保修期限的规定以公司下发的通知为准。
③自2015年1月1日起,所有网购产品根据三包法规定,整机保修一年。
2、退换机规定
(1)产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可选择退货、换货或修理;
(2)产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理;
(3)三包有效期内,发生同一性能故障,修理两次以上,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。
一、保修期限
AO史密斯油烟机保修卡的有效期为购买之日起三年。在保修期内,若产品出现任何非人为损坏或者故障,消费者可以享受免费维修或更换的权益。保修期过后,消费者可以选择继续购买延长保修服务。
二、保修范围
1. 品质问题:AO史密斯油烟机保修卡适用于因制造或装配过程中的瑕疵导致的问题,例如产品自身的设计缺陷、零部件的质量问题等。
2. 功能故障:指产品在正常使用过程中由于功能故障而无法正常运作。
3. 非人为损坏:指产品在正常使用过程中由于非人为因素导致的损坏,如电路短路、电源故障等。
三、保修注意事项
1. 保修卡有效:消费者在购买AO史密斯油烟机产品时,务必妥善保管好保修卡,因为只有凭借有效的保修卡才能享受售后服务。
2. 保修范围明确:消费者在使用油烟机产品时,应当遵守产品的使用说明书中的规定。若因不当使用或人为损坏而导致故障,将不在保修范围之内。
3. 维修费用:在保修期外或不在保修范围内的问题,消费者需要承担维修费用。AO史密斯将提供相关维修费用的明细,确保费用的透明和合理性。
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