品弘冰柜总部售后服务报修热线
品弘冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
品弘产品服务特色:
上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。
服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。
网络5 大特色:自建模式、非营利运营、品弘用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。
免费保修
1、产品保修期从购机之日起开始计算，购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。
2、用户持保修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在保修期内收取上门费、维修费和备件费用。
3、在免费保修期内，公司拥有所更换故障部件的所有权。
一、服务承诺
1、全国所有地级城市1年内市区范围48小时内免费上门服务，1年以上有偿预约上门服务。
2、对于在中国大陆区域内购买的品弘产品，均享受“一地购机，全国保修”的联保服务。
二、保修政策
品弘严格执行国家三包规定，自用户购机日期始整机免费包修一年，大配件3年免费更换，其他部件按国家三包规定执行。
三、退换机政策
1、按照国家“新三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，自用户购机之日起（以本机有效正式购货发票的购货日期为准），7日内可以选择退机、换机或修理，自用户购机之日起15 日内可以选择换机或修理。
2、不符合退机条件的退机，不受国家“三包”法保护，应按规定收取品折旧费，具体收费标准按国家“新三包”有关规定执行；
3、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，并在发票上注明。
一、保修范围
1. 品弘冰柜保修卡适用于品弘冰柜产品的质量问题，包括但不限于制造缺陷、设计缺陷等。
2. 保修期限为购买日起一年内，具体日期以购买发票或保修卡上的日期为准。
3. 保修仅限于正常家庭使用环境，商业用途或不正常使用情况下的损坏不在保修范围之内。
二、、保修细则
1. 保修卡仅限于原购买人使用，不可转让给其他人。
2. 如需享受保修服务，请您在购买后30天内激活保修卡，并妥善保管好购买凭证和保修卡。
3. 保修仅限于品弘冰柜官方授权的销售渠道购买的产品，自行购买或非授权渠道购买的产品将不提供保修服务。
4. 保修卡丢失或损坏的，请及时联系客户服务中心补办，我们将根据实际情况提供相应解决方案。
5. 在保修期内如果发生产品更换或维修的情况，保修期不会延长。
二、保修不适用情况
1. 产品出现正常磨损、刮擦、变色等情况不在保修范围内。
2. 产品因意外事故、自然灾害、不正常使用、改装或未经授权的维修等造成的损坏不在保修范围内。
3. 产品的外部附件、配件或其他非原装配件的损坏不在保修范围内。
4. 产品在运输过程中发生的损坏不在保修范围内。
三、其他注意事项
1. 请您在购买品弘冰柜产品时，仔细核对产品型号、规格、数量等信息，以免发生购买错误。
2. 请您在使用品弘冰柜产品时，仔细阅读产品说明书，并按照说明书的要求正确操作和维护产品。
3. 如需了解更多关于品弘冰柜产品的信息或咨询售后服务，您可以随时联系我们的客户服务中心，我们将竭诚为您提供帮助。
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