德泊尔冰柜总部售后服务客服热线号码多少
德泊尔冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
德泊尔冰柜的售后服务承诺
1、保修期限
严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供德泊尔冰柜整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类冰柜电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等冰柜零部件。
2、包换期限
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的冰柜，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、冰柜安装及调试
中标后我方负责将冰柜初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供冰柜的免费安装。
冰柜安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行冰柜安装调试。
4、德泊尔维保服务
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。
保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
一、保修范围
德泊尔冰柜的保修范围包括以下内容:
1. 产品质量问题:对于因制造缺陷导致的故障，德泊尔冰柜将提供免费维修或更换；
2. 非人为损坏:如产品在正常使用过程中出现故障，非人为损坏的情况下，德泊尔冰柜将提供免费维修或更换；
3. 配件问题:如果产品自带的配件出现问题，德泊尔冰柜将提供免费更换；
4. 人为损坏:对于因消费者不当使用或操作不当导致的故障，德泊尔冰柜将不提供免费维修或更换。
二、不享受保修的情况
以下情况将不享受德泊尔冰柜的保修服务:
1. 超出保修期限；
2. 人为损坏，如拆解、改装、不当使用等；
3. 自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的损坏；
4. 未按照产品说明书要求进行保养和维护导致的故障。
三、保修期内的注意事项
在保修期内，为了确保您的权益，您需要注意以下事项:
1. 保持购买凭证:请妥善保存购买凭证和发票，以便作为保修的依据；
2. 正确使用和维护:请按照产品说明书要求正确使用和维护德泊尔冰柜，以避免人为损坏；
3. 咨询售后服务:如果您对产品的使用或保修有任何疑问，请及时咨询德泊尔冰柜的售后服务热线，以获取专业的指导和帮助；
4. 保修期限内及时申报故障:如发现产品故障，请在保修期限内及时申报，以免错过保修服务的时间窗口。
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