冰宴冰柜各区维修服务平台电话
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冰宴冰柜保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的产品；
非冰宴电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非冰宴服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按冰宴公司规定的收费指导价格标准执行。
二、保修期限
1. 根据国家法律规定，冰宴冰柜产品的保修期限为自购买之日起一年。
2. 在保修期限内，若产品发生质量问题，消费者可享受免费维修、更换或退货服务。
三、保修范围
1. 本保修条例适用于所有冰宴冰柜产品。
2. 保修范围包括产品的设计、制造、材料和工艺存在的质量问题。
四、保修服务
1. 若产品在保修期内出现故障，消费者可携带购买凭证和产品到冰宴授权维修中心进行维修。
2. 经授权维修中心确认产品存在质量问题，将提供免费维修、更换或退货服务。
3. 若产品超出保修期限，消费者仍可以到冰宴授权维修中心进行维修，但需要支付相应的维修费用。
4. 在保修期内，若产品多次维修仍不能正常使用，消费者可以提出更换或退货的要求。
五、保修责任
1. 冰宴承诺提供全程质保，即在产品销售、售后服务及维修过程中，冰宴将积极履行自身的责任。
2. 若产品在保修期内出现质量问题，冰宴将承担免费维修、更换或退货的责任。
3. 若产品超出保修期限，但问题属于冰宴制造或设计上的质量问题，冰宴仍将承担维修责任，但需要收取相应的维修费用。
4. 若产品的质量问题是由于消费者不当使用或保养所致，冰宴将不承担维修责任。
六、排除保修责任的情况
1. 若产品在保修期内因以下原因导致故障，冰宴将不提供免费维修、更换或退货服务:
a. 意外事故或人为损坏；
b. 未按照产品说明书进行正确使用或保养；
c. 未经授权拆卸、维修或改装；
d. 非正规渠道购买的产品；
e. 自然灾害等不可抗力因素造成的损坏。
2. 若产品在保修期外发生的故障不属于冰宴的制造或设计问题，冰宴将不承担维修责任。
七、其他说明
1. 在购买冰宴冰柜产品前，请消费者仔细阅读产品说明书，并妥善保留购买凭证。
2. 若消费者需要维修或保修服务，建议携带产品的购买凭证、保修卡及相关资料到冰宴授权维修中心办理。
3. 如有任何疑问或投诉，消费者可拨打冰宴客户服务热线进行咨询。
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