星乐源冰柜各区售后服务客服热线多少
星乐源冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
星乐源推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里，星乐源“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待星乐源用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到星乐源当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I.星乐源俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II.新星乐源用户在购买星乐源冰柜时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III.既不是星乐源俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的星乐源超保用户，上门维修时可以收取适当费用
第一章 保修期限
1. 星乐源冰柜产品保修期为五年，其他冰柜产品保修期为三年，具体以购买时的保修卡或发票为准。
2. 保修期限从产品购买的当天开始计算。
3. 若在保修期内需要维修服务，请及时联系星乐源冰柜售后服务中心，并出示有效的购买凭证和保修卡。
第二章 保修流程
1. 保修受理:在保修期内，若发现产品出现质量问题，请及时联系星乐源冰柜售后服务中心，并描述问题的具体情况。
2. 客服回访:售后服务中心将在接到保修申请后的24小时内与您联系，并确认问题的具体情况。
3. 维修安排:售后服务中心将根据问题的性质和您的要求，安排专业的维修人员上门维修或提供维修指导。
4. 维修结果确认:维修完成后，维修人员将与您确认产品是否正常使用，并出具维修报告。
第三章 保修注意事项
1. 请妥善保管购买凭证和保修卡，保修期间需要出示有效凭证才能享受保修服务。
2. 请严格按照产品使用说明书进行正确使用和维护，避免因错误操作而导致的问题。
3. 若需要转让产品，保修期仍然有效，但请及时办理过户手续并通知售后服务中心。
4. 请勿自行进行未经授权的维修、改装或拆卸，否则将会导致保修失效。
5. 若需更换产品配件，请使用原厂配件或经星乐源冰柜授权的配件，以免影响产品的正常使用和保修权益。
第四章 保修延期
1. 若产品在保修期内进行了维修，维修后的部件将享受新的保修期。保修期限为维修完成后的90天或剩余保修期的一半，以较长的为准。
2. 若产品在保修期内进行了换新，新产品将享受原产品的剩余保修期。
第五章 其他说明
1. 星乐源冰柜保修服务仅适用于中国大陆地区购买的正品产品，不适用于海外购买的产品。
2. 若产品达到报废标准，星乐源冰柜将提供相应的报废处理服务，具体方式请联系售后服务中心咨询。
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