格菱冰柜全国维修专线服务电话号码多少
格菱冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、格菱的冰柜坏了,找哪里保修?
格菱冰柜是有“五年保固”的维修服务的,如果出现损坏,可以通过以下途径保修:
1、可以到全国任何一个格菱维修网点进行保修。
2、如果是网购产品可以找购卖的店铺保修。
3、如果是实体店购买,可以到实体店进行维修保修。
以下情况不列入格菱保固范围:
1、经维修单位判别为非格菱正品,属于仿冒产品的,不予维修;
2、标签撕除,造成无法识别是否为格菱正品的产品,不予维修,包括撕除后重新贴上或是标签损毁,属于人为的损坏,不予维修;
3、遇损坏特别严重,如PCB板断裂,金手指严重烧毁,内存模组颗粒裂痕、脱落等,已经属于达到报废条件,不予维修;
4、产品序号不符或序号破损导致无法辨识,不予维修;
5、非功能的损坏。如:自行加装散热片所造成的标签损坏、撕毁,因人为插反造成的金手指烧焦。
保修说明:
1、销售的产品,按照商家规定进行质保。耗材类产品,不提供保修服务。
2、收到7日内,有质量问题需要保修的,来回运费店主承担。全免费保修。
3、收到30日内,有质量问题,需要保修的,运费各自承担。
4、超过三十天以后,一直到保修期结束,只要出了质量问题,都是可以保险的,只是客户自行承担来回运费。另外,如果订购了延保服务后,超出保修期,仍然还可以继续接受保修。
一、保修服务
1. 在合法保修期内,我们将为您提供免费的保修服务,包括维修、更换零部件等。
2. 如需保修服务,请您携带有效的购买凭证(如发票、保修等)将冰柜送至您所在地的格菱授权售后服务中心或指定维修点。
3. 若冰柜需要送修,请确保冰柜已经进行了全面的数据备份,以免在维修过程中造成数据丢失。
4. 格菱将在收到冰柜后尽快进行维修或更换零部件,并将修复后的冰柜寄回给您。
5. 若冰柜维修所需时间超过7个工作日,我们将提供等值的备用冰柜供您使用,以确保您的正常使用需求。
二、保修细则
1. 本规定适用于原装正品格菱冰柜。若经过非授权维修点维修,保修将无效。
2. 保修期限内,若用户人为损坏冰柜,或者冰柜出现因意外事故、自然灾害等不可抗力因素造成的故障,将不在保修范围之内。
3. 用户在使用冰柜时,应遵守冰柜使用说明书中的相关要求。如因用户不当使用或操作不当导致冰柜故障,保修将无效。
4. 用户必须保存好购买凭证和保修单据,以便在需要时提供给我们作为保修凭证。
5. 用户购买的配件、附件以及捆绑赠品,其保修期限与主冰柜保持一致。
三、用户须知
1. 在使用冰柜前,请仔细阅读冰柜说明书,并按照冰柜使用和维护的指导进行操作。
2. 在购买冰柜时,请妥善保留购买凭证或发票,并妥善保管冰柜的包装和配件。
3. 如需保修服务,请及时联系我们的售后服务中心或指定维修点,并提供购买凭证或发票等相关信息。
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