雪贝娜冰柜总部售后服务人工电话多少
雪贝娜冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
下列情形不属免费包修服务范围，但可实行收费修理:
（1）不能提供购机发票或其他有效购机证明的产品；
（2）超过包修期的产品；
（3）虽在包修期内但非我公司特约服务点维修而损坏的产品（包括顾客自行安装或拆卸维修的）；
（4）属包修期内因消费者使用、维护或保管不当而损坏的产品，可免费维修，但需收取零配件费用；
（5）包修卡或购机发票是经过涂改的；
（6）属包修期内但非一般家庭正常使用造成的损坏（如商用），可免费维修，但需收取配件费；
（7）属包修期内由于电源电压不稳定或超出正常电压范围（198V~242V）或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品，可免费维修，但需收取配件费；
（8）属包修期内因不可抗拒的自然灾害而造成损坏的产品，可免费维修，但需收取配件费。
二、保修范围
1. 冰柜保修范围包括雪贝娜品牌的电视机、冰箱、洗衣机、空调等家用电器产品。
2. 保修期限为产品购买之日起，三年内享受免费保修服务，具体保修期限以产品购买凭证为准。
3. 保修范围包括产品本身的设计、制造、装配等质量问题所导致的故障，不包括人为损坏、意外事故以及不正常使用所导致的故障。
三、保修流程
1. 消费者在发现产品故障时，应立即联系雪贝娜冰柜售后服务中心，提供详细的故障描述和购买凭证等相关信息。
2. 售后服务中心将根据故障情况，提供相应的解决方案，包括电话指导、上门维修等。
3. 如果需要上门维修，售后服务中心将安排专业的维修技师前往消费者家中进行维修，维修期限不超过三个工作日。
4. 如果产品需要更换配件，售后服务中心将根据实际情况进行配件更换，并确保更换的配件符合质量要求。
5. 维修完成后，消费者应与维修技师进行验收，确认产品正常工作后签字确认。
四、保修责任
1. 在保修期内，雪贝娜冰柜将承担产品的免费维修责任，包括人工费、配件费等。
2. 如果产品出现无法修复的故障，雪贝娜冰柜将提供同等价值的产品进行更换。
3. 如果产品故障时间超过三个工作日，雪贝娜冰柜将提供临时替代品，确保消费者的正常使用。
4. 在保修期外，雪贝娜冰柜将提供有偿维修服务，具体费用可与售后服务中心协商确定。
五、保修注意事项
1. 消费者在使用产品时应按照产品说明书进行正确操作，并保持产品清洁和良好的使用环境。
2. 如果产品出现故障，消费者应及时停止使用，以免造成更大的损失。
3. 消费者在保修期内更换产品配件时，应选择原厂配件或经过授权的配件商，以确保产品的质量和稳定性。
4. 消费者在维修过程中应与维修技师保持良好的沟通，提供准确的故障描述和使用信息，以便技师更好地进行维修。
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