统美冰柜全国售后服务全市电话多少
统美冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
服务承诺:
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由统美来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的铜3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品
五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式冰柜通检服务
一站式冰柜通检服务:服务人员为用户提供一个冰柜的售后服务完毕后，不但要对此冰柜进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它统美家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
一、保修范围
1. 统美冰柜保修范围适用于您购买的统美品牌电视、冰箱、空调、洗衣机等家用电器产品。
2. 保修期限:根据国家相关法律法规规定，统美冰柜提供产品质量保修期限为一年。具体保修期限以您购买时所附的保修卡、保修单或发票为准。
二、保修凭证
1. 保修凭证种类:您购买的统美冰柜产品附带的保修凭证可以是保修卡、保修单或发票。
2. 保修凭证的有效性:为了能够享受到统美冰柜提供的保修服务，请您妥善保管好购买凭证，并确保凭证上的信息完整、清晰可辨。若购买凭证上的信息无法识别或者被人为损坏，可能会影响您的保修权益。
三、保修流程
1. 故障判断:当您的统美冰柜产品发生故障时，请您首先阅读产品说明书，确认是否是操作不当导致的问题。若是操作不当所致，将无法享受免费维修服务。
2. 保修申请:若您确认是产品质量问题导致的故障，请您立即联系统美冰柜售后服务中心，提供准确的产品信息、故障描述等，并将保修凭证的相关信息提供给售后人员核实。
3. 售后处理:统美冰柜售后服务中心将根据故障情况进行判断，若属于保修范围内的问题，将为您提供免费维修服务；若属于非保修范围内的问题，则需要您支付相应的维修费用。
4. 维修时间:统美冰柜将尽力在收到您的保修申请后的合理时间内进行维修，具体时间根据故障情况而定。
四、保修注意事项
1. 保修仅适用于正常使用环境下的故障，不包括人为损坏、非正常使用、自行拆卸维修等原因导致的故障。
2. 请勿私自拆卸产品外壳或维修零部件，以免影响保修权益。
3. 保修期内，如需更换零部件，请您咨询统美冰柜售后服务中心并提供准确的产品型号、序列号等信息。
4. 若产品需要送修，您需要按照售后人员的要求将产品送至指定的维修点，或者由售后人员上门维修。
五、保修解释权
1. 本保修有效凭证须知说明的解释权归统美冰柜所有，如有未尽事宜或疑问，请您及时联系统美冰柜售后服务中心咨询。
2. 统美冰柜保留对保修政策和相关规定进行调整和解释的权利，并将在官方网站上及时公布最新的保修政策。
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