言贝冰柜统一维修服务全市电话号码多少
言贝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、服务便捷程度:
- 全国700多个特约维修网点覆盖600多个城市
二、言贝产品质量保证:
- 售出产品7天内质量问题可免费退机 -- 100%
- 售出产品15天内质量问题可免费换机 -- 100%
三、服务时效:
- 1个工作日内修妥的送修机(冰柜) -- 90%
- 6个工作日内修妥(视听产品及显示器) -- 90%
- 7个工作日修妥(冰柜产品) -- 90%
四、维修价格:
五、以维修站公布价格为准,同时接受当地物价部门监督 -- 100%
上门服务:
六、保修期内免费对所有冰柜提供上门服务 -- 100%
- 市区24小时内上门
- 郊区48小时内上门
- 没有维修站的城市全部提供异地上门,72小时内上门
七、上门调试:
顾客购买冰柜后如有需要可提供免费上门调试 -- 100%
八、保修条例:
1、在保修期内,凡经本公司特约维修站人员确认为正常使用情况下,由于制造过程或零配件损坏 /失灵所引致之故障,您都将获得免费保修服务。
2、此免费服务包括免劳务费及零件费。
3、言贝维修站提供的“三个月保证”。即经言贝特约维修站维修的电器如在维修后三个月内出现同样的问题,您将获得免费保修服务,包括免劳务费及零件费。
4、在未设有特约维修站之乡镇及农村,在保修期内如有需要,同样通过异地上门(冰柜产品)得到上门保修服务。
5、用户请保留产品保修证。
6、维修时请携同专用保修证及发票正本。
7、专用保修证若经涂改即作废。
8、专用保修证须联同发票正本使用方为有效。
9、免费服务不包括需时常更换的易耗零配件,辅助装置,运输费及维修人员上门服务费。
一、保修有效凭证的定义
保修有效凭证是指言贝冰柜产品的购买凭证,包括正式开具的购物发票、销售凭证、电子购物凭证等。仅凭有效凭证,您才能享受言贝冰柜提供的售后服务和保修服务。
二、保修有效凭证的要求
1. 购买凭证应包含以下信息:产品名称、型号、购买日期、购买价格、销售商名称、销售商联系方式等。请您仔细核对购买凭证的准确性和完整性。
2. 购买凭证必须是正规渠道购买的真实凭证,凭证上的产品信息应与实际购买的产品一致。
3. 保修有效凭证的购买日期应与产品实际购买日期相符。如购买凭证上的购买日期与实际购买日期不一致,将无法享受相应的保修服务。
4. 保修有效凭证应保持清晰、完整,不得涂改、污损、破损。如凭证无法辨认或被人为损坏,将可能影响保修服务的提供。
三、保修期限及内容
1. 言贝冰柜产品的保修期限以产品购买凭证上标注的日期为准,保修期限为产品购买日期起算一年。在保修期内,言贝冰柜将为您提供免费维修服务。
2. 保修内容包括免费维修、更换零部件、技术支持等。具体的保修范围及标准,请您参阅产品附带的保修说明书或与言贝冰柜客服联系。
3. 以下情况将导致保修失效:
a. 无有效的购买凭证;
b. 购买凭证上的产品信息与实际产品不符;
c. 购买凭证的购买日期与实际购买日期不一致;
d. 产品保修期限已过;
e. 产品损坏或故障是由于非正常使用、自行维修、改装或拆卸等原因造成;
f. 产品损坏或故障是由于意外事故、不可抗力因素等非产品质量问题引起。
四、保修服务流程
1. 在产品出现故障或需要维修时,请您先仔细查阅产品附带的保修说明书,或登录言贝官方网站、客户端查询相关的售后服务信息。
2. 如需申请保修服务,请您携带有效购买凭证及产品到购买渠道或言贝授权的售后服务中心进行维修。
3. 售后服务中心将根据产品故障情况进行维修、更换零部件或提供其他技术支持。
4. 若产品需要寄回言贝冰柜进行维修,言贝冰柜将尽快处理并返还给您。
五、其他注意事项
1. 请您妥善保管好购买凭证,避免遗失或损坏。
2. 如需办理退货或换货,请您咨询购买渠道的具体政策和流程。
3. 在使用过程中,如有任何疑问或需要帮助,请随时联系言贝冰柜客服中心,我们将竭诚为您提供服务。
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