华尔小鹏冰柜统一售后服务客户电话号码
华尔小鹏冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
◇ 产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
◇ 产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
◇ 整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
◇ 整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
◇ 整机三包有效期一年内，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。电冰柜包修期内内胆漏水免收折旧费更换!
一、保修范围:
1. 产品质量问题:在正常使用情况下，如果产品出现非人为因素引起的故障或者制造缺陷，我们将为您提供免费的维修或更换服务。维修或更换的配件将根据实际情况而定。
2. 人为损坏:对于因为人为损坏造成的故障，我们将根据实际情况提供有偿维修或更换服务。请您在使用产品时严格遵守产品使用说明书中的使用规定，避免因不当使用而导致的损坏。
3. 自然灾害等不可抗力因素:对于因自然灾害、火灾、地震等不可抗力因素导致的产品损坏，我们将不承担任何责任。
二、保修流程:
1. 产品故障发现:如果您在使用华尔小鹏冰柜产品时发现故障，请您立即停止使用，并保持现场的原样。
2. 联系客服:请您拨打我们的客服热线，告知您的问题和故障情况。我们的客服人员将根据您的情况提供相应的解决方案。
3. 维修或更换:根据客服人员的指引，您可以选择将产品送至指定的售后服务中心进行维修，或者选择邮寄方式将产品寄送给我们。我们将在收到产品后，尽快进行维修或更换，并将产品寄回给您。
三、保修注意事项:
1. 保修期内，我们将提供免费的维修或更换服务，但不包括人为损坏和自然灾害等不可抗力因素导致的损坏。
2. 在保修期内，如果产品出现故障，请您及时联系我们的客服人员，并按照其指引进行操作。
3. 在保修期外，如果产品出现故障，我们将提供有偿维修服务。请您在维修前与我们的客服人员确认相关费用和维修流程。
4. 保修期内，如果需要更换产品，请您保留好原始的包装盒和配件，并在更换前与我们的客服人员确认相关细节。
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