海尔热水器总部维修清洗服务平台电话号码
海尔清洗保养,移机安装、一站式服务
一、优惠条件
1、我公司对本热水器承担总承包责任,绝不分包、转包。
2、 认真做好不扰民施工的各项措施,搞好环境保护。调和处理好周边关系,如遇影响到热水器正常进行的问题,保证不推脱。
3、售后服务:质保期内免费维修保养,质保期后终身维护,只收取维修材料成本费。
4、在同等竞争条件下,我公司不以降低热水器技术性能的基础上,真诚以最优惠的价格提供给对方。
二、服务承诺
我公司一向重视对客户的服务,为此,我公司将以“全心全意为客户”的服务理念,竭诚为贵方的建设服务。结合本投标项目的特点、要求和我公司自身条件、潜力,我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺:
1、追求完美,全程服务
我们时刻要求全体员工必须视客户为“上帝”,想客户之所想,急客户之所急,办客户需办之事,充分体现“适应客户、情洒客户、承诺客户、满意客户”的经营宗旨,切实把客户意识贯彻始终,做到项目中标前为客户服务,中标后对客户负责,交工后让客户满意。
一、保修有效凭证的定义
保修有效凭证是指海尔热水器产品的购买凭证,包括正式开具的购物发票、销售凭证、电子购物凭证等。仅凭有效凭证,您才能享受海尔热水器提供的售后服务和保修服务。
二、保修有效凭证的要求
1. 购买凭证应包含以下信息:产品名称、型号、购买日期、购买价格、销售商名称、销售商联系方式等。请您仔细核对购买凭证的准确性和完整性。
2. 购买凭证必须是正规渠道购买的真实凭证,凭证上的产品信息应与实际购买的产品一致。
3. 保修有效凭证的购买日期应与产品实际购买日期相符。如购买凭证上的购买日期与实际购买日期不一致,将无法享受相应的保修服务。
4. 保修有效凭证应保持清晰、完整,不得涂改、污损、破损。如凭证无法辨认或被人为损坏,将可能影响保修服务的提供。
三、保修期限及内容
1. 海尔热水器产品的保修期限以产品购买凭证上标注的日期为准,保修期限为产品购买日期起算一年。在保修期内,海尔热水器将为您提供免费维修服务。
2. 保修内容包括免费维修、更换零部件、技术支持等。具体的保修范围及标准,请您参阅产品附带的保修说明书或与海尔热水器客服联系。
3. 以下情况将导致保修失效:
a. 无有效的购买凭证;
b. 购买凭证上的产品信息与实际产品不符;
c. 购买凭证的购买日期与实际购买日期不一致;
d. 产品保修期限已过;
e. 产品损坏或故障是由于非正常使用、自行维修、改装或拆卸等原因造成;
f. 产品损坏或故障是由于意外事故、不可抗力因素等非产品质量问题引起。
四、保修服务流程
1. 在产品出现故障或需要维修时,请您先仔细查阅产品附带的保修说明书,或登录海尔官方网站、客户端查询相关的售后服务信息。
2. 如需申请保修服务,请您携带有效购买凭证及产品到购买渠道或海尔授权的售后服务中心进行维修。
3. 售后服务中心将根据产品故障情况进行维修、更换零部件或提供其他技术支持。
4. 若产品需要寄回海尔热水器进行维修,海尔热水器将尽快处理并返还给您。
五、其他注意事项
1. 请您妥善保管好购买凭证,避免遗失或损坏。
2. 如需办理退货或换货,请您咨询购买渠道的具体政策和流程。
3. 在使用过程中,如有任何疑问或需要帮助,请随时联系海尔热水器客服中心,我们将竭诚为您提供服务。
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