万和热水器全国售后清洗服务全市电话
万和清洗保养，移机安装、一站式服务
万和热水器保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的产品；
非万和电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非万和服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按万和公司规定的收费指导价格标准执行。
一、保修期限
1. 万和热水器产品保修期限为自购买之日起一年，具体保修期限以购买时的发票或收据为准。
2. 万和热水器产品的保修期限仅限于非人为损坏和正常使用情况下的故障，不包括自然灾害、意外事故、非授权修理等情况造成的损坏。
3. 在保修期限内，如出现任何质量问题，请您及时联系万和热水器售后服务中心，我们将提供免费的维修服务。
二、保修服务范围
1. 万和热水器保修服务范围包括产品质量问题的维修和更换，以及免费提供相关配件（如电源线、遥控器等）的更换。
2. 若产品出现质量问题，我们将根据实际情况进行维修或更换，具体处理方式由售后服务中心决定。
3. 除非经过售后服务中心的明确确认，用户不得自行拆卸产品或委托非万和热水器授权的维修人员进行维修，否则保修将失效。
三、保修流程
1. 如发现产品故障，请您首先查阅产品说明书中的故障排除方法，确认是否能够自行解决问题。
2. 若故障无法通过说明书中的方法解决，请您拨打万和热水器售后服务热线，我们将为您提供技术支持和指导。
3. 如果通过电话无法解决问题，我们将安排专业的售后服务人员上门维修或提供更换服务。
4. 在保修期限内，如需更换配件，请您携带购买发票或收据及不良配件到指定的维修中心进行更换。
5. 若产品故障无法修复或维修费用超出产品价值的50%，我们将提供相应的解决方案，如更换同等型号的新产品或退还购买金额。
四、保修责任限制
1. 万和热水器对于因用户自身原因造成的产品损坏，如意外摔落、水淋湿等，不承担任何责任。
2. 若产品故障是由于用户未按照产品说明书中的使用和保养要求使用，万和热水器有权拒绝提供保修服务。
3. 若产品故障是由于用户委托非万和热水器授权的维修人员进行维修，万和热水器不承担任何责任。
4. 万和热水器对于因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）造成的产品损坏，不承担任何责任。
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