格力热水器各区售后清洗服务400热线
格力清洗保养，移机安装、一站式服务
格力服务流程:
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、售后保修。
1、“10分钟响应，全市覆盖、较快30分钟上门”
2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”
3、“100％原装配件、修不好不收取费用”
4、“正规执照、公司统一售后、有保障”
6、登记预约 :您需要描述热水器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。
7、准时上门 :我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。
8、检查故障:在方便开机的情况下，我们会先实验一下热水器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出热水器的大体故障原因。
9、确定费用 :在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
10、排除故障:如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查，我们尽量做到完美如初。
一、保修范围
格力热水器的保修范围包括产品在正常使用过程中出现的质量问题和制造缺陷。具体而言，保修范围包括但不限于以下情况:
1. 产品自身材料、工艺存在的问题，如产品外观缺陷、功能异常等；
2. 产品运输过程中引起的损坏，如运输过程中发生的碰撞、挤压等；
3. 产品使用过程中出现的故障，如电路短路、电机异常、制冷问题等；
4. 产品配件的质量问题，如遥控器、电源线、滤网等。
需要注意的是，保修范围不包括以下情况:
1. 消费者人为损坏、错误使用或未按照产品说明书操作导致的故障；
2. 产品正常磨损、老化所引起的问题，如电池寿命、电线老化等；
3. 消费者未按照产品说明书、安装要求进行正确安装和使用导致的问题；
4. 消费者对产品进行私自改装、拆卸或维修导致的问题。
二、保修流程
在保修期内，消费者如果遇到产品质量问题或故障，应及时联系格力热水器的售后服务中心或拨打客户服务热线。客服人员将根据消费者的问题进行初步判断，并提供相应的解决方案。
如果问题需要售后人员上门维修，消费者应配合售后人员的安排，提供准确的联系方式和详细的故障描述。售后人员将根据实际情况进行维修或更换配件，并在维修完成后进行验收。
三、保修延期
在保修期内，如果产品发生故障需要更换主要零部件，格力热水器将提供免费维修和更换服务。对于维修后的产品，将重新计算保修期，延长至原保修期的剩余时间为止。
需要注意的是，保修延期不适用于产品整体更换的情况，即如果消费者申请整机更换，将不再提供保修延期。
四、保修声明
格力热水器在保修期内提供免费维修和更换服务，但并不承担因产品故障导致的其他损失。消费者在使用格力热水器产品时，应遵守产品使用说明书中的相关规定，并妥善保管购买凭证、保修卡等。
此外，格力热水器保修规定的具体内容可能会根据产品不同、市场需求和法律法规的变化而进行调整。消费者在购买格力热水器产品时，应仔细阅读产品说明书和保修卡上的规定，以了解最新的保修政策和流程。
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