今创冰柜总部售后服务预约热线号码
今创冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
服务承诺:
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由今创来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的铜3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品
五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式冰柜通检服务
一站式冰柜通检服务:服务人员为用户提供一个冰柜的售后服务完毕后，不但要对此冰柜进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它今创家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
一、保修卡的定义和作用
1.1 保修卡是指今创冰柜产品附带的标有“保修卡”字样的卡片。
1.2 保修卡是今创冰柜对产品质量的承诺和保障，购买今创冰柜产品后，用户可以通过保修卡享受特定的售后服务。
二、保修期限
2.1 今创冰柜保修期限为自购买之日起计算，具体保修期限以保修卡上标注的日期为准。
2.2 今创冰柜保修期限分为基础保修期和延长保修期两部分。
2.3 基础保修期为产品购买后的一年。
2.4 延长保修期为用户根据需求购买的额外保修期限，可根据产品类型和用户需求自行选择，最长可达三年。
三、保修范围
3.1 保修范围包括产品质量问题、非人为损坏、制造缺陷等在内的故障。
3.2 在保修期内，用户可以享受免费的维修服务。
3.3 保修范围不包括自然灾害、意外事故、人为损坏等非产品质量问题所引起的故障。
四、保修服务流程
4.1 用户在保修期内，如发现产品出现故障，请联系今创冰柜客服中心，提供产品购买证明和保修卡信息。
4.2 今创冰柜客服中心将根据故障情况判断是否属于保修范围内的问题。
4.3 若故障属于保修范围内，用户将享受免费维修服务。
4.4 若故障不属于保修范围内，用户可以选择有偿维修或更换配件。
五、保修期内的禁止行为
5.1 在保修期内，用户不得私自更换产品配件或进行非授权维修。
5.2 在保修期内，用户应妥善保管保修卡和购买凭证，防止丢失或损坏。
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