雪贝娜冰柜统一售后服务地址热线号码多少
雪贝娜冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
我们有如下承诺:
1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线， 我们就能确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺:以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务.
3、上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。
4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
5、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。
6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。
7、中心实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修政策。
8、服务方式:为了市民的方便，免除您上下楼搬运的烦恼，电话预约！上门服务，节假日不休!
9、服务流程: 电话预约 上门检查 制定维修方案 确定维修价格 开始维修，维修后开保修单 建立维修档案 电话回访
10、24小时报修热线/市区2小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务预约上门维修。
特别提示:如私下与维修师傅达成协议，维修后没有索要维修保修单，冰柜出现故障及其它问题，本中心概不负责！
服务范围:整个广东均有维修服务网点、欢迎随时致电报修或网上预约服务！
二、维修方式
1. 雪贝娜提供上门维修和远程维修两种方式。对于较为简单的故障，雪贝娜将通过远程方式进行快速解决，避免不必要的等待和时间浪费。对于需要更换零部件或者进行复杂维修的情况，雪贝娜将派遣专业的维修人员上门进行维修。
2. 消费者可以通过雪贝娜官方网站、客服热线或者授权的线下售后服务中心预约维修服务。雪贝娜将根据消费者的需求和地理位置，合理安排维修时间和地点，确保服务的及时性和便捷性。
三、维修时间
1. 雪贝娜承诺在接到消费者的维修请求后，24小时内与消费者取得联系，确认维修事宜。
2. 对于简单的故障，雪贝娜将在48小时内进行远程维修或提供解决方案。对于复杂的故障，雪贝娜将在72小时内派遣维修人员上门进行维修。
3. 雪贝娜将根据维修情况和消费者的需求，合理安排维修时间，并尽力减少对消费者正常生活的影响。
四、维修费用
1. 在产品保修期内，消费者享受免费维修服务。保修期以产品购买发票上的日期为准。
2. 在产品保修期外，雪贝娜将根据维修情况收取相应的维修费用。雪贝娜将提供明细的维修费用清单，并与消费者充分沟通，确保费用的合理性和透明度。
3. 对于因雪贝娜产品质量问题引起的故障，雪贝娜将承担全部维修费用。
五、维修保修
1. 维修后的产品将重新获得相应的保修期，以维修完成之日为起始日期。保修期根据产品的不同类型和规定而有所不同。
2. 如果维修后的产品再次出现同一故障，雪贝娜将提供免费再次维修的服务，确保消费者的权益得到保护。
3. 雪贝娜将对维修后的产品进行严格的质量检测，以确保产品的性能和质量符合雪贝娜的标准。
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