捷盛冰柜售后服务客户电话号码
捷盛冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
三免服务:
1、上门免费;
2、修不好免费;
3、保修免费。
三公开:
1、服务策公开;
2、故障点公开;
3、收费标准公开。三省服务:
1、省时,随叫随到服务及时;
2、省心,技术过硬客户放心;
3、省钱,优惠策为客户省钱。
三先后:
1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民;
2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理;
3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。
三不修:
1、无安全保障的不修,安全工作放首位;
2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患;
3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。
一、维修范围
1. 捷盛冰柜维修规定适用于所有捷盛品牌的冰柜产品,包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调等。
2. 维修范围包括产品质量问题、正常使用过程中出现的故障、维修保养等。
3. 维修范围不包括非正常使用、人为损坏、自行拆卸修理等情况。
二、维修服务
1. 在产品质保期内,若产品出现故障,请您及时联系捷盛冰柜客服中心或授权维修服务中心。我们将在收到您的维修请求后,安排专业人员为您提供维修服务。
2. 在质保期外,我们将根据实际情况提供有偿维修服务。具体维修费用将根据维修内容、零件更换等因素进行评估,并与您协商确定。
3. 在维修过程中,为了保证您的权益,我们会提供维修报告和维修记录。请您妥善保管相关文件,以备日后查询和维权使用。
三、维修时限
1. 在产品质保期内,我们将在收到您的维修请求后的24小时内与您取得联系,并安排专业技术人员为您提供维修服务。
2. 在质保期外,我们将在收到您的维修请求后的48小时内与您取得联系,并尽快安排专业技术人员为您提供维修服务。
3. 在特殊情况下,如遇到零部件缺货、供应商原因等,我们将提前与您沟通,并尽快解决问题。
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