美的燃气灶售后清洗服务人工电话多少
美的清洗保养,移机安装、一站式服务
美的(燃气灶)产品维修服务细则
1.美的(燃气灶)产品的保修有关规定的定义
1.1.美的(燃气灶)产品的保修期限以产品包装上标注的质保期限为准。附件以及键帽和电池等磨损消耗品不在保修范围。
1.保修有效期:开始日期以原始购货发票或收据的日期为准(如不能追溯购买日期,则按照产品序列号之出库日期推算)。
1.3.有效保修凭证的定义:有销售时间,型号序列号填写完整,有授权销售单位的签章的购物收据。
1.4.发票或有效收据的定义:有售出单位的签章,经当地国家工商管理部门核发的购物凭证。
美的(燃气灶)产品的保修承诺
1.保修有效期1至7天,如所购产品出现因厂方原因造成的质量问题,消费者可以选择更换或者免费修理,如消费者选择更换,美的(燃气灶)服务中心将免费为消费者更换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停止生产的,则调换不低于原产品性能的其他型号产品,更换产品在收到故障产品之日起3个工作日之内完成。
保修有效期8日至保修有效期终止,如所购产品出现因产品自身原因造成的质量问题,美的(燃气灶)服务中心将产品提供免费保修。
1.保修方式(以下两种方式可供美的(燃气灶)服务中心选择)
A.对于无法维修的产品以同型号良品进行更换,若无同型号良品,则以不低于原产品性能的同系列产品进行更换;
B.对原产品进行维修。
一、保修的作用和说明:
1. 保修是您购买美的燃气灶后的重要凭证,也是享受售后服务的必备条件之一。
2. 保修有效期为购买之日起一年,其中包括了免费保修服务。
3. 保修仅适用于正规渠道购买的全新美的燃气灶,我们不对非正规渠道购买的燃气灶提供保修服务。
二、保修服务范围:
1. 美的燃气灶在正常使用情况下出现的因燃气灶自身质量问题引起的故障,我们将提供免费维修或更换服务。
2. 保修服务不包括因用户不当使用、维修、改装或拆解导致的故障。
3. 美的燃气灶配件的保修期为购买之日起六个月,若出现配件故障,我们将提供免费更换。
4. 保修服务仅限于中国境内,如需在其他地区使用保修服务,请与我们的客服人员联系。
三、保修的使用流程:
1. 购买美的燃气灶后,您将获得一张保修,保修上标有燃气灶型号、序列号等重要信息,请妥善保管。
2. 如遇到美的燃气灶出现故障,您可以通过以下方式申请保修服务:
b) 将美的燃气灶携带至您所在城市的美的授权维修中心,向工作人员提供保修和购买发票等相关凭证。
3. 在您申请保修服务后,我们将根据故障情况为您提供相应的解决方案:
a) 若故障可以通过电话指导或在线支持解决,我们将提供远程服务。
b) 若故障需要现场维修或更换配件,我们将安排工作人员上门服务或指引您前往最近的授权维修中心。
4. 在保修期内,我们将提供免费的维修或更换服务,但不包括上门服务时产生的交通费、住宿费等额外费用。
5. 若美的燃气灶出现维修超过三次或故障无法解决的情况,我们将提供相应的退货或换货服务。
四、保修的注意事项:
1. 请您在购买美的燃气灶后及时填写保修上的相关信息,并妥善保管。
2. 保修严禁涂改、盗用或转让,请妥善保管并仅限本人使用。
3. 如保修遗失或损坏,您可通过联系我们的客服人员进行二次印刷或补办。
4. 如美的燃气灶更换新机或配件,保修期将从更换之日起重新计算。
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