乾尊冰柜总部维修服务报修电话
乾尊冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
产品质保承诺
1、我司对所售产品提供的质保期。
2、质保期内发现产品有质量问题,我司保证接到通知后 1个工作日内(重大质量问题4小时内)到达现场处理以确保产品的正常使用。
3、质保期内发现产品有影响使用的质量问题,我方负责更换,并保证补货时间在20天内。
4、凡我公司售出产品,均提供免费指导安装。
5、产品安装调试完毕后质保期内可以进行 1次 免费的例行检查。
6、质量保障措施,若产品质量出现问题,我公司可及时提供维修更换服务。
7、质保期后,如有质量问题我司保证在接通知后 1个工作日内(重大质量问题4个小时内)到达现场处理,并承诺以合同价格提供配件服务。
8、我司承诺所提供产品为正品乾尊,如发现有假,愿承担一切后果并赔偿。
9、质保期从货物到甲方地址2个月后开始起算。
乾尊服务说明
第1、 回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心,使用维修记录,用户质量信息反馈等内容。
第2、 细心、精心、用心,维修品质保称心,服务标准:客户永远是对的,勿以恶小而为之,勿以善小而不为,质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样带给免费电话咨询服务!
第3、 传播健康理念,创造美好人生,爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来,产品优,服务专,管理精,高质量服务。
第4、 团结奋进,振兴麦雅,端正党风,人人有责,努力用心,为您服务,开展阳光服务,建设文明窗口,政风行风大家管,服务如何大家评。
第5、 你的满意,我的追求,,给用户提供安心无忧的、快速的、价格合理的、高品质的服务!
二、保修范围
1. 本条例适用于乾尊所有冰柜产品的售后保修服务,包括但不限于电视机、空调、冰箱、洗衣机、微波炉等。
2. 保修范围包括产品的功能性故障、制造缺陷、材料缺陷等非人为损坏情况。但以下情况不在保修范围内:
(1) 购买者未按照使用说明书正确使用或保养产品;
(2) 购买者私自拆解、维修产品,或委托非乾尊授权的维修人员进行维修;
(3) 购买者未经乾尊授权的改装或使用非原装配件;
(4) 产品故障或损坏是由于意外事故、天灾人祸等不可抗力因素导致。
三、保修期限
1. 乾尊冰柜产品的保修期限为自购买之日起一年,特定产品如电视机、冰箱等可能享受更长的延保服务,详细信息请参考产品说明书。
2. 在保修期限内,购买者发现产品存在故障或质量问题,可凭购买凭证和保修卡到乾尊授权的售后服务中心或拨打乾尊售后服务热线进行保修申请。
3. 若产品在保修期限内因制造缺陷或质量问题需要更换零部件或进行维修的,乾尊将免费提供相应的维修服务。
四、保修流程
1. 购买者在发现产品故障或质量问题后,应第一时间联系乾尊售后服务中心。
2. 售后服务中心将根据购买者提供的产品信息和故障描述进行初步判断,并为购买者提供相应的维修建议。
3. 若购买者同意维修建议,售后服务中心将为购买者安排维修人员上门服务,或提供维修点的地址。
4. 维修人员将在约定的时间内上门服务或购买者前往维修点进行维修。
5. 维修完成后,购买者需对维修结果进行验收。若购买者对维修结果不满意,可向售后服务中心提出更换零部件或重新维修的要求。
五、售后服务承诺
1. 乾尊承诺在购买者提出保修申请后的24小时内给予答复,并在三个工作日内安排售后服务人员上门维修或维修点维修。
2. 若产品故障无法修复或维修周期过长,乾尊将提供免费更换同型号或同等价值的新产品。
3. 若售后服务人员在维修过程中对购买者的财产造成损害,乾尊将按照相关法律法规承担相应的赔偿责任。
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