博世燃气灶总部售后清洗服务全市热线号码
博世清洗保养,移机安装、一站式服务
产品质保承诺
1、我司对所售产品提供的质保期。
2、质保期内发现产品有质量问题,我司保证接到通知后 1个工作日内(重大质量问题4小时内)到达现场处理以确保产品的正常使用。
3、质保期内发现产品有影响使用的质量问题,我方负责更换,并保证补货时间在20天内。
4、凡我公司售出产品,均提供免费指导安装。
5、产品安装调试完毕后质保期内可以进行 1次 免费的例行检查。
6、质量保障措施,若产品质量出现问题,我公司可及时提供维修更换服务。
7、质保期后,如有质量问题我司保证在接通知后 1个工作日内(重大质量问题4个小时内)到达现场处理,并承诺以合同价格提供配件服务。
8、我司承诺所提供产品为正品博世,如发现有假,愿承担一切后果并赔偿。
9、质保期从货物到甲方地址2个月后开始起算。
博世服务说明
第1、 回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心,使用维修记录,用户质量信息反馈等内容。
第2、 细心、精心、用心,维修品质保称心,服务标准:客户永远是对的,勿以恶小而为之,勿以善小而不为,质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样带给免费电话咨询服务!
第3、 传播健康理念,创造美好人生,爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来,产品优,服务专,管理精,高质量服务。
第4、 团结奋进,振兴麦雅,端正党风,人人有责,努力用心,为您服务,开展阳光服务,建设文明窗口,政风行风大家管,服务如何大家评。
第5、 你的满意,我的追求,,给用户提供安心无忧的、快速的、价格合理的、高品质的服务!
一、维修政策
1. 无效发票维修服务:我们承诺为所有无有效发票的博世燃气灶提供维修服务,无论您购买产品时是否保存了购物发票,只要您的产品符合保修期内,我们将全力为您解决问题。
2. 全国联保:无论您在哪个地区购买了博世燃气灶产品,我们都提供全国联保服务,您可以在全国范围内享受到相同的售后维修保障。
3. 售后保修期:对于无有效发票的博世燃气灶产品,我们将按照产品的保修期限进行维修,以确保您的权益得到充分保障。
二、维修操作流程
1. 在线登记:请通过我们官方网站或客户服务热线登记您的产品维修需求,提供产品型号、故障描述等相关信息。
2. 维修预约:我们的客服人员将与您联系,确认维修时间和地点,以便我们安排专业的维修人员前往处理。
3. 上门维修:我们的维修人员将按约定时间和地点上门为您提供维修服务,您只需要将产品交给我们的工作人员即可。
4. 维修评估:维修人员将对您的产品进行评估和故障排除,以确定需要进行的维修工作。
5. 维修报价:如果维修需要更换零件或进行其他费用,我们的维修人员将向您提供详细的维修报价,以便您确认维修方案。
6. 维修确认:在您同意维修方案和报价后,我们将立即进行维修工作,以确保您的产品能够尽快恢复正常使用。
7. 维修反馈:在维修完成后,我们将会与您联系,确认产品是否完全修复,并向您提供维修结果和使用注意事项。
三、维修保障
1. 专业技术团队:我们拥有一支经验丰富、技术精湛的维修团队,他们将为您提供高质量、高效率的维修服务,确保您的产品能够得到最佳的维修效果。
2. 原厂零部件:我们只使用原厂零部件进行维修,以确保维修质量和产品性能的稳定性。
4. 售后满意度调查:为了不断改进我们的服务质量,我们将定期进行售后满意度调查,以了解您对我们服务的评价和建议。
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