柔鲜冰柜统一售后服务人工电话号码多少
柔鲜冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
服务承诺:
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由柔鲜来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的铜3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品
五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式冰柜通检服务
一站式冰柜通检服务:服务人员为用户提供一个冰柜的售后服务完毕后，不但要对此冰柜进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它柔鲜家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
一、保修流程
1. 故障申报:当柔鲜冰柜产品出现故障时，消费者应该及时与柔鲜冰柜的售后服务中心联系。可以通过电话、在线客服或官方网站提交故障申报。
2. 工程师上门:柔鲜冰柜的售后服务中心将派遣专业的维修工程师上门进行故障检修。消费者需要确保产品在维修期间可以顺利进入并操作。
3. 维修结果确认:维修工程师将对冰柜产品进行维修或更换部件，并向消费者解释故障原因和维修过程。消费者需要对维修结果进行确认，确保问题得到解决。
4. 保修记录保存:消费者应妥善保管柔鲜冰柜提供的维修记录，以便在保修期限内享受后续的维修和服务。
二、保修注意事项
1. 购买凭证:消费者在享受保修服务时，需要提供有效的购买凭证，如购物发票、保修卡等。没有购买凭证的产品将无法享受保修服务。
2. 保修期限:消费者应在保修期限内及时申报故障，并确保产品在维修期间可以顺利进入并操作。超过保修期限的产品将无法享受免费的保修服务。
3. 人为损坏:消费者在使用冰柜产品时应注意正确使用和保养，避免因错误使用或保养不当导致的故障和损坏。
4. 保修范围:消费者在享受保修服务时应明确故障是否属于产品质量问题，以免产生冲突和误解。
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全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、柔鲜冰柜售后服务电话号码
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