鸥肯网点冰柜售后服务中心电话多少
鸥肯网点冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
“三包”规定:
鸥肯网点将按国家有关部门颁布的《冰柜商品修理更换退货责任规定》（以下简称“三包”）中的内容和范围，向鸥肯网点各品牌冰柜的消费者用户（消费者定义详见《消费者权益保护法》的规定，下同）提供相关“三包”服务。
鸥肯网点在国家“三包”的基础上，提供如下“三包”细则:
1、“三包”质保期规定:
1.1、鸥肯网点LCD、LED冰柜全线产品的质保期将按照:产品自销售时开具的有效购机凭证之日起计算，凡因产品自身质量问题引起出现《冰柜商品性能故障》所列故障现象时， 整机（含屏）3年免费保修。
1.2、如果用户不能出示有效的购机凭证及三包凭证，或这些凭证所记载的信息与产品信息不相符时（含:记载的信息被涂改或无法辨认等情况），则该产品的“三包”期、免费修理期将以产品的生产日期后推一个月为保修起始日期计算。
1.3、如果用户不能获取有效的产品出厂信息，鸥肯网点授权服务商将不提供免费的保修服务。
2、“三包”服务:
如果您购买的冰柜产品，凡因产品自身质量问题出现国家规定的《冰柜商品性能故障表》所列性能故障时；消费者可选择以下“三包”服务:
2.1、商品自售出之日起 7 日内（含第7日），消费者可以选择退货、换货或者修理。
2.2、商品自售出之日起第8日至第15日内（含第15日），消费者可选择换货或修理。
2.3、商品自售出之日起 3 年内，消费者可选择修理。
2.4、退换货条件规定:
当消费者选择退货或换货时，由消费者可凭有效的购机凭证向购买产品所在的销售商提出退换货要求；若符合鸥肯网点的退换货条件时，销售方将按规定为您办理相关手续（换货时，销售方应为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的鸥肯网点冰柜产品）。
一、保修期限
鸥肯网点冰柜产品的保修期限为自购买之日起一年内。在保修期内，若产品出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
二、保修范围
保修范围包括但不限于以下情况:
1. 产品在正常使用和储存的情况下出现的性能故障；
2. 由于生产或设计缺陷引起的产品故障；
3. 非人为损坏、非意外事故造成的产品故障。
三、保修流程
在保修期内，若您的鸥肯网点冰柜产品出现故障，请按照以下步骤进行保修:
1. 在保修期限内，保修服务仅对原购买用户有效。请您出示购买凭证以确认购买时间和地点。
2. 若您购买的产品出现故障，请先尝试联系您购买产品的销售商或直接联系鸥肯网点冰柜客服中心。客服人员将为您提供技术支持和解决方案。
3. 如果问题无法通过电话或在线解决，我们将为您安排专业的售后服务人员上门维修或更换产品。
四、保修注意事项
为了保证您的权益，请您在使用鸥肯网点冰柜产品时注意以下事项:
1. 产品必须按照使用说明书的要求正确使用和维护，保证产品在正常使用环境下运行。
2. 请勿私自拆卸或修理产品，以免造成二次损坏，丧失保修资格。
3. 若产品需要更换零件，请使用原厂配件或授权维修中心提供的零件，以确保产品质量和保修权益。
4. 请妥善保管好购买凭证，以便在需要保修时能够提供相关证明。
五、售后服务承诺
鸥肯网点冰柜始终以用户体验为中心，我们承诺:
1. 保修期内，对于符合保修规定的产品故障，我们将提供免费的维修和更换服务。
2. 保修期外，我们将为您提供有偿的维修服务，并确保价格合理公正。
3. 我们的售后服务人员将尽快响应您的需求，并严格按照服务流程进行处理，保证您的权益得到充分保障。
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