伊莱克斯消毒柜售后清洗服务修理站电话
伊莱克斯清洗保养，移机安装、一站式服务
本产品服务方面注意以下事项:
（一）本产品购买时就要关注服务。
消费者在购买家用本产品时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商
家索要发票或者收据。
线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好
聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
（二）妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本产品安装后要保存好本产品包装中自带的
“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了保修期，
大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费
维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到
有关部门检测。
（三）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非本产品品牌的维修渠道，应通过本产品说明书、品牌、
微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。
（四）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修本产品后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。
一、保修范围
1. 伊莱克斯消毒柜保修范围包括伊莱克斯品牌的消毒柜、冰箱、洗衣机、电视机等消毒柜产品。
2. 保修期限为产品购买之日起一年内，保修内容包括修理、更换配件或更换同款新品。
3. 保修范围以伊莱克斯官方公布的保修政策为准，具体保修内容请参照产品购买时附带的保修卡或官方网站公告。
二、保修流程
1. 出现故障时，您可以通过以下方式申请保修服务:
a) 拨打伊莱克斯消毒柜官方售后服务热线，将您的问题详细告知客服人员，并提供产品购买凭证等相关证明材料。
b) 登录伊莱克斯官方网站或手机APP，填写保修申请表格并提交相关证明材料。
2. 伊莱克斯售后服务人员会在收到您的保修申请后，尽快与您联系，协商具体的维修或更换安排。
3. 为了方便保修服务的进行，您需要保持联系方式畅通，并确保提供的地址准确有效。
4. 如果保修期内无法修复或更换故障产品，伊莱克斯将会提供相应的补偿或退款方案。
三、保修注意事项
1. 请您在购买伊莱克斯消毒柜产品时，务必保留好购买凭证和保修卡，并妥善保存，以便将来申请保修时使用。
2. 保修期内，请您按照产品使用说明书正确使用和保养产品，避免人为损坏或错误操作导致故障。
3. 请勿私自拆解或维修产品，否则将会导致保修失效。
4. 保修期内，如果产品需要移动、更换位置或搬迁，请您提前与伊莱克斯售后服务人员联系，以免影响保修服务的进行。
5. 在保修期外，您仍可以选择伊莱克斯提供的付费维修服务，具体费用和服务内容请咨询伊莱克斯官方售后服务热线。
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