盾瓷冰柜维修服务预约电话号码
盾瓷冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
售后维修注意事项:
1.选择厂家售后服务,让维修人员提供精准价目表,和官方售后核实
2.维修人员上门后,尽量全程跟随,看清维修师傅的步骤。
3.在维修结束后要索要和保留家电的维修记录。
4.如果维修人员收取上门费,也可以直接与官方售后核实,一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。
5.结算时,要记得索取结算清单(切记更换了哪些零部件要写清楚)与收据或发票
补充说明
1、包外配件收费服务后包修承诺:就更换过的配件服务单等有效凭证,自维修之日起可以包修三个月;
2、服务过程中,未换件、未拆机的只收取上门费、超出服务范围的收取远程费;
3、一、二、四项服务项目为辅助项目仅部分区域提供,具体以相关地区服务能力为准;
4、以上服务内容均由本公司经过专业技术技能培训的服务人员进行操作,如非本公司人员本公司不承担由服务导致的相关财产损失和安全事故;
5、为了保证安装质量和冰柜的安全使用,建议用户选用本公司的安装辅材辅件,本公司不承担任何用户自购件本身质量而引发的质量/安全事故责任;
6、如需预约服务、问题咨询、反馈投诉请致电。
7、本标准自2022年1月1日开始执行,后期如有更新以最新版本为准。
一、保修服务流程
1. 出现故障时,请您先确认故障是否属于保修范围内。可以参考产品的保修卡或用户手册中的故障排除指南,或者拨打我们的客服热线咨询。
2. 如果故障属于保修范围,请您准备好购买发票或保修卡,并咨询我们的客服人员指导您如何进行保修申请。
3. 在保修期内,我们将为您提供免费维修或更换服务。如果故障超过保修期,我们将根据具体情况提供有偿维修服务。
二、注意事项
1. 保修期内,请您妥善保管好购买发票或保修卡,以便在需要时能够提供。如果无法提供有效的购买凭证,我们将无法提供免费保修服务。
2. 保修期内,请您按照产品说明书正确使用和保养产品,以避免由于不当使用导致的故障。
3. 在保修期内,如果需要更换零部件,请您务必使用原装盾瓷配件,以确保产品的正常运行。
4. 保修期内,如果需要将产品送修,请您提前与我们的客服人员联系,了解具体的维修流程和地址。
5. 请妥善保管购买凭证和维修合同,作为维权的依据。
6. 遵守维修机构的维修规定和要求,配合维修技师的工作。
7. 及时向维修机构反馈维修服务的满意度和意见,以便维修机构改进服务质量。
8. 在维修过程中,保护好个人隐私和财产安全,确保维修过程顺利进行。
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