东坤冰柜统一售后服务查询热线号码多少
东坤冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
我们有如下承诺:
1、无论距离远近,气候好坏,白天黑夜,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线, 我们就能确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务.
3、上门服务热线24小时客服值班,10分钟内做出维修回应。
4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
5、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。
6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务,收取少量上门费(事先商议)。
7、中心实行先检查故障,再报所需费用,最后维修排除的维修政策。
8、服务方式:为了市民的方便,免除您上下楼搬运的烦恼,电话预约!上门服务,节假日不休!
9、服务流程: 电话预约 上门检查 制定维修方案 确定维修价格 开始维修,维修后开保修单 建立维修档案 电话回访
10、24小时报修热线/市区2小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务预约上门维修。
特别提示:如私下与维修师傅达成协议,维修后没有索要维修保修单,冰柜出现故障及其它问题,本中心概不负责!
服务范围:整个广东均有维修服务网点、欢迎随时致电报修或网上预约服务!
一、保修服务流程
如果您购买的东坤冰柜产品在保修期内出现故障或损坏,可以通过以下流程获得保修服务:
1. 联系售后服务中心
在发现产品故障或损坏后,您可以拨打东坤冰柜的售后服务电话或登录官方网站,联系售后服务中心。提供产品的购买证明和详细的故障描述,售后服务人员将为您提供进一步的指导和服务。
2. 上门维修
如果故障无法通过电话或远程指导解决,售后服务人员将安排专业技术人员上门维修。请您提前与售后服务人员沟通好上门维修的时间,确保您的时间安排。
3. 维修或更换
专业技术人员上门后,会对故障产品进行检测和维修。如果故障无法修复,技术人员将提供更换相同型号或等值产品的服务。
4. 完成维修记录
维修完成后,技术人员会填写维修记录和保修单,您需要仔细核对并签字确认。保留好这些文件,作为后续维权的重要依据。
二、注意事项
在使用东坤冰柜产品时,我们还需要注意以下事项:
1. 请仔细阅读产品的使用说明书,正确使用和保养产品,避免因错误操作导致的故障和损坏。
2. 请勿自行拆解或改装产品,否则会导致保修失效。
3. 如需移动或搬运大型冰柜产品,请务必注意安全,避免碰撞、摔落等情况。
4. 定期清洁和保养冰柜产品,保持产品的良好状态和性能。
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全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、东坤冰柜售后服务电话号码
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