稚鱼冰柜维修服务平台电话号码多少
稚鱼冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
本产品三包服务规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国本产品质量法》以及《部
分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买稚鱼家电本产品后按照如下规定
享受三包服务服务。
1.1 三包服务开始日期
本产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时,以销售凭证/销售合同的
日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的后一天
作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品,因无从核实购买事实/本产品真实信息,
您将无法享受商家三包服务。
1.2 三包服务凭证
三包服务凭证包括购机发票、销售凭证(线上品牌旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同。
一、保修范围
1.1 本保修规定适用于稚鱼冰柜官方授权的产品,包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器等。
1.2 保修期限:根据国家相关法律法规规定,我们为您提供不少于12个月的免费保修服务。具体保修期限请以购买时的购物凭证为准。
1.3 保修内容:保修范围内的故障,我们将提供免费维修或更换配件的服务。详细的保修内容请参考产品说明书或官方网站。
二、保修条件
2.1 产品保修期内,仅限于正常使用情况下的故障。以下情况不属于保修范围:
2.1.1 产品因人为损坏、滥用、不当操作等非正常使用导致的故障;
2.1.2 产品因自行维修、改装等未经授权的操作导致的故障;
2.1.3 产品因灾害、意外事故等不可抗力因素导致的故障。
2.2 产品保修期内,若需要保修服务,请您携带有效的购物凭证、产品序列号和售后保修卡到稚鱼冰柜授权服务中心或拨打官方售后热线进行申请。
2.3 产品保修期满后,如需继续享受维修服务,您可以选择购买延长保修服务(具体详情请咨询稚鱼冰柜官方服务中心)。
三、保修注意事项
在享受稚鱼冰柜的保修服务时,消费者需要注意以下几点:
1.保修期限:消费者应在保修期限内及时享受保修服务,过期后将无法享受免费维修。
2.保修登记:购买产品后应及时进行保修登记,保留好购买凭证和产品信息,以便在需要维修时能够提供相关证明和信息。
3.保修范围:了解保修范围,避免对不在保修范围内的问题产生误解。
4.维修费用:在人为损坏或保修期外的维修时,消费者需要承担一定的维修费用。在维修前应与售后服务中心或技术支持人员确认维修费用及具体项目。
5.保修期内的维修:如果在保修期内的维修过程中,消费者对稚鱼冰柜的维修服务不满意,可以向稚鱼冰柜提出投诉,并要求重新维修或更换产品。
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