北斗星集成灶全国售后服务咨询电话
. 保修范围:的保修服务只适用于正常家庭使用环境下出现的质量问题或故障。如果产品在商业场所或非正常使用环境下出现问题，将不在保修范围内。. 人为损坏:如果产品在使用过程中受到了人为损坏，如撞击、水患等，将不在保修范围内。消费者需要自行承担维修或更换的费用。. 保修期限:保修期限根据产品类型和系列而有所不同，请在购买产品时仔细查看保修期限的具体规定。如果消费者需要享受集成灶的保修服务，可以通过以下方式联系的售后服务中心:
什么是保修？？
保修（集成灶），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供集成灶的厂商就其所
提供集成灶的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为
“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关集成灶“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。集成灶在全国各地地区之
外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”？
“三包”是国家针对家用电器、集成灶、家用电器设备等相关集成灶所制定的“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关集成灶可享有的低限度保修，
可被理解为是一种“法定保修”。
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. 避免自行拆解和修理:如果产品出现故障，请勿自行拆解或修理，以免造成更大的损坏。应及时联系保修网点进行维修。. 保修期内，用户应妥善保管购买凭、保修卡等相关文件，以便在需要时提供给售后服务中心。. 在享受保修服务期间，用户不得私自拆解或改装集成灶，否则将丧失保修资格。. 如果用户购买的集成灶在保修期内被修复次以上仍存在故障，用户可以要求更换同型号的新产品或退货。. 用户在保修期外或不符合保修条件的情况下，可以选择付费维修。此时，用户应与售后服务中心协商维修事宜，并承担相应费用。
“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货
时，销售者应当按照发票价格一次退清货款。)
2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。
当予以退货。)
3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费
为消费者调换同型号同规格的本产品，费用由修理者承担。修理者修理的本产品要保证能
够正常使用30日以上。
4、在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日(移动电
话超过60日)未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。
5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同，“保修期”只是保证修理，是指非三包商品
的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”
6、消费者在购买家电商品时，一定要注意商家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包
（保）修卡上，好要求商家对本产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。
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.产品在正常使用情况下出现的外观损坏，如产品外壳破损、显示屏破裂等。若消费者购买的集成灶在保修期内出现质量问题，可以按照以下流程进行保修:.联系集成灶官方售后服务中心，提供产品相关信息，如产品型号、购买日期等；.售后服务中心将根据提供的信息判断是否符合保修条件，并为消费者安排维修人员上门检修或提供其他维修解决方案；.维修人员对产品进行检修，若属于保修范围内的问题，将提供免费维修或更换相应零部件；若不在保修范围内，将向消费者说明维修方案及费用，并取得消费者的同意后进行维修；
全国服务区域:
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() 维修完成后，维修人员将进行测试和调试，确保产品正常运行。
为了持续改善我们的服务质量，我们将对您的售后服务进行评价，请您对我们的服务进行真实、客观的评价和建议。. 在使用集成灶产品时，请您按照产品说明书和操作指南正确使用和维护产品。
. 请您妥善保管好产品的购买凭，以便在需要时进行维权。
. 请勿自行拆解或修理产品，以免造成次损坏或危险。
. 如需更换零件，请使用原厂零件，以确保产品质量和性能。