尚浩冰柜统一售后服务人工电话号码多少
尚浩冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
产品保证做到:
1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系,加强质量管理,保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件,确保产品运行的可靠性。
3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题,在接到用户通知后及时派出服务人员,并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的赔偿责任。
4、对出厂产品实行质量“三包”,既包修、包换、包退,“三包”期外的产品实行终身保修服务。
三包期内,因以下情形造成损坏的不属保修范围,公司乐于提供 收取工本费 的维修服务。
(1)未按使用说明书,使用、保养;
(2)将冰柜用于其它用途或做危险动作;
(3)私自拆装零部件,或使用原厂以外的零部件;
(4)交通事故意外碰撞,化学腐蚀或营业出租使用造成的损坏;
(5)在非正常道路上行驶;
(6)经非公司指定维修场所维修;
(7)无发票,保修卡。
一、保修卡的定义和作用
1. 保修卡是指在您购买尚浩冰柜产品时,为您提供的一份保修凭证。凭借保修卡,您可以享受我们提供的售后服务。
2. 保修卡的作用是用于确认产品的购买和保修期限,并记录产品的相关信息。保修卡上将详细列出产品型号、序列号、购买日期、销售商信息等重要内容。
3. 保修卡是产品保修的凭证之一,为了保证您的权益,请妥善保管。
二、保修期限和范围
1. 尚浩冰柜产品的保修期限一般为12个月,具体以您购买时的保修卡上标注为准。特定产品可能会有延长保修期的优惠政策,请关注官方网站或销售商的通知。
2. 保修范围包括产品的制造缺陷和材料问题。若产品在正常使用情况下出现故障或损坏,我们将会提供免费的维修或更换服务。
3. 保修服务不包括以下情况:非正常使用、自然灾害导致的损坏、私自拆卸维修、未授权的改装等。我们将根据具体情况提供有偿维修服务。
四、保修服务流程
1. 在保修期内,如您的产品出现故障或质量问题,请您及时拨打我们的客服热线,或登录官方网站提交维修申请。我们的客服人员将为您提供进一步的指导和协助。
2. 在您申请维修时,请务必提供准确的产品信息、故障描述和购买凭证。这将有助于加快维修进程并提高服务效率。
3. 维修服务将根据具体情况而定,我们将尽快为您安排维修工程师进行上门服务或寄回产品进行维修。
4. 若产品无法修复或超出维修范围,我们将提供免费更换服务,将新的产品送达您手中。
五、保修卡的有效期和注意事项
1. 保修卡的有效期从购买日开始计算,以购买凭证为准。如保修卡丢失,请及时联系销售商进行补办。
2. 保修卡仅限于原始购买者使用,不可转让或再次销售。
3. 为了保证保修服务的顺利进行,请您妥善保管好保修卡和购买凭证。如有遗失或损坏,请及时联系销售商或客服热线进行补办。
4. 保修期内,若您对产品有任何疑问或需要咨询,请随时联系我们的客服人员。我们将全力为您提供及时、专业的技术支持和服务。
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