欧驰宝冰柜售后服务客服热线号码多少
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“三包”规定:
欧驰宝将按国家有关部门颁布的《冰柜商品修理更换退货责任规定》（以下简称“三包”）中的内容和范围，向欧驰宝各品牌冰柜的消费者用户（消费者定义详见《消费者权益保护法》的规定，下同）提供相关“三包”服务。
欧驰宝在国家“三包”的基础上，提供如下“三包”细则:
1、“三包”质保期规定:
1.1、欧驰宝LCD、LED冰柜全线产品的质保期将按照:产品自销售时开具的有效购机凭证之日起计算，凡因产品自身质量问题引起出现《冰柜商品性能故障》所列故障现象时， 整机（含屏）3年免费保修。
1.2、如果用户不能出示有效的购机凭证及三包凭证，或这些凭证所记载的信息与产品信息不相符时（含:记载的信息被涂改或无法辨认等情况），则该产品的“三包”期、免费修理期将以产品的生产日期后推一个月为保修起始日期计算。
1.3、如果用户不能获取有效的产品出厂信息，欧驰宝授权服务商将不提供免费的保修服务。
2、“三包”服务:
如果您购买的冰柜产品，凡因产品自身质量问题出现国家规定的《冰柜商品性能故障表》所列性能故障时；消费者可选择以下“三包”服务:
2.1、商品自售出之日起 7 日内（含第7日），消费者可以选择退货、换货或者修理。
2.2、商品自售出之日起第8日至第15日内（含第15日），消费者可选择换货或修理。
2.3、商品自售出之日起 3 年内，消费者可选择修理。
2.4、退换货条件规定:
当消费者选择退货或换货时，由消费者可凭有效的购机凭证向购买产品所在的销售商提出退换货要求；若符合欧驰宝的退换货条件时，销售方将按规定为您办理相关手续（换货时，销售方应为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的欧驰宝冰柜产品）。
一、维修流程
1. 用户在申请维修服务后，将会得到维修服务工程师的回复。工程师将根据故障情况，提供初步的解决方案，如果需要进一步维修，将会安排上门维修或提供送修服务。
2. 若需要上门维修，用户需提供详细的联系方式和地址，以便工程师及时到达。用户需确保产品处于安全状态，方便工程师进行维修。
3. 若需要送修，用户需将产品送至欧驰宝冰柜授权维修中心，并填写相应的维修申请单。送修期间，欧驰宝冰柜将尽快进行维修，并在维修完成后通知用户取回产品。
二、维修保障
1. 欧驰宝冰柜将提供原厂正品零配件，确保维修质量。
2. 在维修过程中，若发现原厂零配件无法提供，欧驰宝冰柜将提供相同或更高配置的替代产品，以确保用户的使用体验。
3. 若产品在维修期间无法修复，欧驰宝冰柜将提供免费的换货服务。
4. 维修完成后，欧驰宝冰柜将对产品进行全面检测，确保产品质量和性能完好。
三、注意事项
1. 用户在使用欧驰宝冰柜产品时，请务必按照产品说明书和操作指南正确使用和维护产品，避免人为损坏或错误操作导致的故障。
2. 对于非欧驰宝冰柜产品的维修，欧驰宝冰柜将不承担相关责任。请用户谨慎选择维修服务商。
3. 维修过程中，用户需提供真实有效的联系方式和地址，以确保工程师能够及时联系到用户，避免维修延误。
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