通宝冰柜各区维修服务联系电话号码多少
通宝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
产品质量承诺:
(1)技术规范及相关产品标准:按国家标准执行。
(2)产品都是商家原装正品产品。
(3)所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品
(4)产品“三包”内容:实行包退、包换、包修服务。
(5)质量问题的处理:按商家质量保证实行。
(6)质量投诉的处理:由专人负责本次项目投诉处理。
(7)质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。
一、产品质量承诺:
1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行,公司建有详细的档案库,确保产品研发、生产,验收,销售环节无一差错。
2、对产品性能,我们将进行严格的检测,所有项目检测合格后方可销售发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给客户。
三、交货期承诺:
按用户要求执行,保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。
一、保修期限
通宝冰柜为消费者提供三年的质保期,从购买日期起算。在保修期内,如出现质量问题,消费者可以享受免费维修和更换零部件的权益。
二、保修范围
保修范围包括通宝冰柜在正常使用情况下出现的制造缺陷和材料问题。以下情况不在保修范围内:
1. 非正常使用造成的故障,如超负荷使用、未按说明书操作等;
2. 不正当维修或拆卸造成的故障;
3. 自然灾害、人为破坏、意外事故等造成的故障;
4. 用户未按照说明书正确维护保养导致的故障。
三、保修流程
1. 发现问题
在通宝冰柜出现故障或质量问题时,消费者应及时发现并记录故障现象、时间和相关细节。
2. 联系通宝客服中心
消费者可通过通宝官方网站或客服电话联系通宝客服中心,向工作人员说明冰柜的故障情况和购买信息。
3. 验证购买凭证
在联系通宝客服中心后,消费者需要提供购买凭证,包括购买发票、保修等。客服人员将核实购买信息并确认保修期限。
4. 安排维修
一旦购买凭证验证通过,通宝将会安排专业的维修人员进行上门维修。维修人员将根据故障情况进行维修或更换零部件。
5. 维修完成
维修完成后,消费者需对维修结果进行验收。如发现仍存在问题或不满意维修结果,可及时向通宝客服中心提出异议。
6. 售后服务
通宝提供售后服务,消费者可随时向客服中心咨询冰柜使用和维护方面的问题。在保修期外,如需更换零部件或维修,将收取一定的费用。
四、保修温馨提示
1. 使用说明书
消费者在使用通宝冰柜前,务必仔细阅读和按照说明书的操作要求进行使用。如因操作不当导致故障,将不在保修范围内。
2. 定期保养
通宝冰柜需要定期进行保养和清洁,如清洗冰柜内部、更换滤芯等。消费者应按照说明书的要求进行定期保养,以保证冰柜的正常运行。
3. 坚决禁止私自维修
如发现通宝冰柜出现故障,消费者应及时联系通宝客服中心,并坚决禁止私自拆卸和维修冰柜。私自维修可能导致更严重的损坏,同时也会使保修失效。
4. 保持购买凭证
消费者购买通宝冰柜后,应妥善保管购买凭证,并随时准备好。购买凭证是验证保修期限和享受免费维修的重要依据。
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